民生银行服务民营企业“持续进行时”
□通讯员冯娴本报记者汪慧
“民生银行服务民营企业不是"现在时"，而是"进行时"，2009年以来的"持续进行时"，在当前民营企业融资难融资贵情形格外突出的当下，我们做"民营企业的银行"战略在全面推进，服务民营企业的力度在加大、工具在创新、方式更多样。”中国民生银行董事长洪崎日前表示。
今年以来，民生银行新增对公贷款1500亿元，其中75%以上用于支持民营企业发展；在民生银行的对公贷款余额中，民营企业贷款已经占据了半壁江山。针对一些遇到流动性困难的民营企业，民生银行没有停贷更没有抽贷，在避免企业陷入流动性危机的同时，通过产品和服务模式创新，帮助企业解决了商业模式创新和产业转型升级中的一系列问题。
增进战略自信继续坚定民企服务
经过十年的战略实施，民生银行已经建立了民营企业的分层分类体系，根据客户规模大小，将民营企业客户分为大型战略民企、中小民企、小微民企三类，实行精准服务。
针对大型战略民企，民生银行在今年4月优选形成100户战略民企名单，包括世界500强企业10户、中国500强企业40户、民企500强企业45户。民生银行针对战略民企推出规划布局、高层会晤、工单督办的团对作业“1+3”模式，强化专业化、一体化、扁平化、综合化服务。
针对中小型民企，民生银行持续推进“中小企业民生工程”，实施“携手计划、生根计划、共赢计划、萤火计划”，不断提升中小企业结算、融资、财富管理等综合服务质量；此外，民生银行还创新推出新供应链金融模式，批量服务供应链条上下游中小型企业。
针对小微企业，民生银行在进军小微金融十周年、小微企业贷款重回4000亿元之际，加速推进小微金融3.0深化实施，注重以数据和科技为支撑，借助数据驱动、线上线下结合、大数据风控、移动互联等服务手段，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，开展全方位综合金融服务。
民生银行针对民企的不同金融服务需求，创新升级五大产品体系，着力打造场景化的交易银行、定制化的投资银行、便捷化的线上银行、个性化的私人银行与综合化的财富管理，为民营企业及企业家提供“融资+融智+融商”的一站式综合服务。
实施转型升级民企服务全面提升
在“服务民营企业、支持民营企业”成为各家银行新的行动时，民生银行民营企业金融服务已经悄然实施了转型升级。
今年4月，民生银行内部下发了《中国民生银行改革转型暨三年发展规划实施纲要》，进一步明确了“民营企业的银行”战略定位，目标是坚持民企战略、聚焦客群经营，成为优质民营企业的主办行。在重点举措方面，民生银行确定聚焦战略、生态、潜力和基础四大民企客群，一是提升战略民企服务能力，打造其首选的管理服务品牌；二是以领先的供应链金融服务生态民企；三是以特色的科技创业贷款产品服务潜力成长民企；四是高效服务中小基础客群。
4月，民生银行优选的100家总行级战略民企客户，这些客户都是细分市场龙头或在行业中名列前茅。民生银行为战略民企组建专门的专家型服务团队，不断整合内外部资源，搭建金融服务平台，提供一站式金融服务，业务涵盖综合授信类、投资并购类、项目投资类、债券市场类、资产证券化类、结算与现金管理等，深化了与战略民企的总对总合作。下一步，民生银行分行级战略民企客户的深入合作也将全面铺开。
针对中小民营企业，民生银行总行成立了中小企业金融部，专门负责推进“中小企业民生工程”，到今年9月末中小企业有效客户将近15000户。
供应链金融是民生银行服务中小民营企业的一个重要创新，去年7月，洪崎提出了“聚焦新供应链金融”的目标；今年5月，民生银行组建了供应链金融事业部，相继推出了融资类拳头产品“应收E”、平台客户交易产品“赊销E”等融资类、账户类、结算类产品，满足供应链条上的中小民营企业金融需求。
22年一以贯之为民而生与民共生
民生银行服务民营企业并不是响应政策号召的“仓促行动”，而是成立22年以来一以贯之的所为。作为全国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，成立于1996年的民生银行与民营企业“同根同源”。
多年来，民生银行对于对民营企业发展总是感同身受、急其所急，不断创新体制机制和商业模式，持续提高对民营企业的专业化服务能力。2009年，民生银行董事会修订了五年发展纲要，明确提出了做“民营企业的银行”的战略定位，提高民企客户业务占比。2010年3月，全国工商联和民生银行联合印发了《关于加强战略合作、共同支持民营企业发展的通知》，携手推动搭建多点、多层、多领域的银企商合作平台，助推了一大批民营企业茁壮成长。
特别是2017年以来，民生银行在战略上进一步聚焦民营企业，对民营企业金融服务进行全面升级，用金融资源、金融产品、金融服务和金融智慧有力地支持和帮助了广大民营企业渡过难关、实现转型发展。
22年来，民生银行的民企客户数占比始终保持在70%以上，贷款额牢牢占据了半壁江山。民生银行的民企金融服务已经形成了明显的规模优势及品牌效应。
提速提质提效民企战略深入推进
“深入学习习总书记重要讲话，在增进我们做“民营企业的银行”战略自信的同时，更增加了我们深入推进"民营企业的银行"战略的紧迫感。服务民营企业，我们必须提速、提质、提效。”洪崎表示。
在提速方面，民生银行将围绕总行整体推动、经营机构整体转型、新模式样本、团队能力建设等方面，全面提升民企战略落地实施速度。
在提质方面，民生银行对内以轻型化和综合化为主轴，对外聚焦提升客户体验，提升民企金融服务的深度和温度，把握民企重点服务和差异化服务机会，提高民企战略落地质量。
在提效方面，民生银行将强化协同、督导、问责和管理，提高民企战略落地效率。
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