SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ
新闻> 社会热点> 正文

五星级酒店“一块抹布擦所有” 首张罚单:罚款2000元中消协:建议对名不副实的酒店摘星降级

南国都市报 2018-11-24 07:18

前不久,一个名为《杯子的秘密》的视频在网络传播。视频中曝光了14家北京、上海、南昌等地五星级酒店,用顾客用过的脏浴巾擦杯子,混用同一块脏抹布擦茶具、洗手台和马桶,还从垃圾桶里捡出塑料杯盖继续给客人使用等等。

五星级酒店却有着“无星级”的卫生状况,引发公众担忧的同时,摘星和降级的呼声也在不断升高。

南昌喜来登酒店被罚2000元

随着14家酒店公开道歉并承诺整改,11月20日,监管部门开出首张罚单:江西南昌公共卫生服务中心监督部门对南昌喜来登酒店立案调查后,确认酒店服务员没有按照卫生标准清洁的违法行为属实。依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条,对南昌喜来登酒店提出警告,并处以2000元罚款。

部分酒店出台整改措施

目前,距五星酒店卫生乱象曝光已经过去一周时间,一些涉事酒店也出台了相关措施。停职、彻查、加强培训几乎成了所有涉事酒店对外回应的统一文本。

贵阳喜来登将涉事清洁员停职,并增设两名洗杯工,每天还有专人检查监控录像;

上海四季酒店称已经加强员工培训和管理督导,明确所有使用过的杯子要统一在洗碗机进行清洗和消毒;

北京康莱德酒店和上海外滩华尔道夫等酒店对媒体表示,要通过一切必要的内部管理确保卫生达标;

北京王府半岛酒店称,这只是个案,不代表酒店的整体水平。

中消协:谴责星级酒店卫生乱象,建议摘星降级

无论是对酒店处以可能还不足一晚房费的2000元罚款,还是仅仅停职了个别员工,这样的整改和处罚力度似乎都难以令公众信服。21日,中国消费者协会发声对星级酒店卫生乱象事件强烈谴责。中消协称,涉事酒店不仅严重违反消费者权益保护法和旅游饭店业的相关规定,还严重损害消费者的安全、知情、选择权、公平交易权等法定权益。

中消协在声明中还表示,迄今为止,涉事星级酒店并没有深刻认识到问题的严重性,在回应中用“个别员工”“个别事件”的表述,对存在问题轻描淡写,折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木,这种态度显示出其服务理念和品质与之头顶的“星级”并不相符。

中消协呼吁有关行业主管部门加强监管,对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星、该降级的降级,为消费者评选出真正名副其实的星级饭店。(据央视新闻微信公众号)

新闻推荐

教育部:全国有问题的校外培训机构已整改近60%

据教育部网站消息,根据各地上报数据,截至11月15日,全国2963个县(市、区)已启动专项治理整改工作,其中1247县(市、区)已基本完成专...

SSI ļʱ
SSI ļʱ
相关新闻
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ