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押金换金币+现金在ofo商城消费 ofo出“奇招” 押金还有戏吗

海南特区报 2019-03-04 09:48

ofoApp显示,99元押金可兑换150金币,购物需要金币+现金最近这段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,目前虽然官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。2日ofo证实其正在测试“折扣商城”的功能,所有用户都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。在放出的测试页面中部分商品需要以商城金币+现金的方式购买。

综合北京晚报、中新网报道

除去金币的价格和其他平台差不多

记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。目前可选的商品有40多个,包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。

有用户表示押金兑换金币让大家多了一个选择,“本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,我还是能接受的。”

但是在商城购物还要另加钱,让用户感觉被套路了,“商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,除去金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于金币没起到什么作用。”

ofo:初心是解决问题,用户有选择权

针对ofo小黄车这样做是否在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。

ofo联合创始人于信称:“从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在着力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。”目前商城还是在测试阶段,还在努力扩充商品种类,对商城的各个环节作出更好的调整。一段时间之后,ofo会根据测试阶段用户的接受程度,再决定下一步的计划。

3日,于信在朋友圈对ofo刚上线的“折扣商城”功能做出回应。于信表示,“商城的事情这两天议论纷纷,批评的声音也真是字字戳心,初心肯定是解决问题,什么都不做那不叫坚持。”

●专家

猫腻大,不合理

对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。

“这种实物的抵扣里边猫腻就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。”互联网专家包冉说。

北京律师祝伟认为,如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果ofo公司提供的商品价格很高或者质量很次,且高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄或者欺骗的意味。

●评论

尽是套路,难见诚意

押金是用户的,及时退还,天经地义。与其耍花招,不如出真招,又是押金换成金币,又是购物得添加现金,附加条件太多,尽是套路,难见诚意,也违背了交通运输部要求的“应该及时、无条件退还”。“即租即押、即归即还”,押金问题不解决,就无法取信于用户。

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