银行短信提醒应开启免费模式
据《经济参考报》报道,在用微信就能方便交流的今天,在北京读研的“90后”小陈已经很少再看短信了,但其中有一类短信,他总会认真查阅——银行借记卡的余额变动提醒。像小陈这样花钱购买银行借记卡短信提醒服务的消费者是个庞大的群体。有人对这笔“小钱”发出了质疑——告知用户账户变动情况是银行的义务,为何还要收费?
不难理解,银行短信提醒收费模式多是自身的利益考量。其实,于银行方面不应只看到收费不违法,更应多考虑是不是合理。尤其是移动互联网时代,银行APP可免费查询账户变动,为了更好地服务客户,理应将改革的步子迈得更大些,让利于客户更多些。如此,银行赢得好口碑,客户赢得实惠,岂不更好。
《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。也正如律师指出,即便银行为此支出了成本,也不应将成本加诸消费者,这是由其履行义务的必要性决定的,银行短信提醒当开启“免费模式”。(新京)
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