“卑躬屈膝”式窗口须主动进行整改
近期，有网友爆料称，湖南省新宁县健康扶贫“一站式”结算服务中心窗台窗口小、高度低，并且没有配备扩音器、固定座椅等设备，致使前来办事的群众需“卑躬屈膝”。接到群众反映后，该中心已经着手整改。但是，在群众反映之前，中心领导对这个问题长时间视而不见，归根结底，还是宗旨意识淡薄、群众观念缺失、服务意识欠缺的表现。
让群众“卑躬屈膝”的服务窗口在很多地方都存在，这些窗口的整改绝大多数都是在媒体的倒逼下才进行的。舆论监督固然不可或缺，但对于政府自身建设而言，习惯于“被推着走”不是一种正常的状态。政府职能提升和服务提升需要自我净化，不断在工作中发现薄弱之处并进行整改。同时，大力推行权责清单，完善责任追究机制，才能实现政府职能的自我完善和革新，杜绝此类窗口出现。（人公）
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