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人和银行卡都在武汉,卡中的钱却在台湾被盗刷 储户起诉银行获赔全部损失

法制时报 2019-09-20 08:30

人和银行卡都在武汉,卡中的钱却在台湾被盗刷1万余元,开户银行建议储户走法律程序。为此,当事人起诉银行索赔。近日,武汉市武昌区人民法院对此案作出判决,开户银行被判赔偿他妻子的全部损失。

4月18日晚10时许,武汉胡先生的妻子王女士一连收到三条手机短信,显示她的银行卡被取现1万余元。胡先生赶紧帮妻子拨打开户银行的客服电话,冻结账户,之后报警。银行流水和交易明细单显示,王女士的账户当晚在台湾被取现3笔,加上手续费总共损失10079.9元。胡先生和王女士认为,银行负有保障储户财产安全的责任,但开户银行一直没有答应赔偿。

4月25日,胡先生代表妻子,再次到开户银行协商。银行相关负责人仍然拒绝赔偿,建议胡先生走法律途径。

胡先生决定起诉开户银行。胡先生向武昌区人民法院提起诉讼,法院一开始建议双方进行庭前调解。“我到场了,但银行没有人来。”胡先生说。于是,法院定于8月7日开庭审理此案。

开庭时,开户银行委托一位律师出庭。胡先生提交了武汉市公安局出入境管理局出具的《出入境记录查询结果》,证明他的妻子在账户发生盗刷时没有出境,并表示妻子在使用银行卡的过程中没有过错。

银行方律师辩称,原告无法证明其银行卡是被他人利用伪卡盗刷。另外,多家银行提供无卡、无折取现服务,密码是保护账户安全的唯一措施,原告账户在境外被取现,可能是因为她自行泄漏了密码,或者对密码保管不当,所以应当承担相应责任。银行已经履行了及时挂失的义务,并无过错。

法院审理后认为,原告发现自己的账户在境外被取现后,及时挂失并在银行自助设备上进行了吞卡操作,还提供了自己不在境外的证明,可以认定境外取现行为不是由原告本人持原银行卡操作。由于被告方没有提供证据证明账户密码是由原告泄漏,也未提供证据证明境外取现是通过无卡、无折方式操作,故驳回被告的诉讼请求。判决被告银行在判决生效3日内,向王女士赔偿存款损失和相应的利息。(楚天)

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