相关新闻 丰巢超时收费 杭州一小区暂停使用
丰巢“超时收费”引发部分小区反弹。
家住杭州东新园小区的用户徐先生爆料：在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。
昨日，记者在东新园小区业主委员会微信公号上看到了这则通知。文件称，鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，在5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，目前业主委员会正在交涉中。
对此，昨日上午，记者从丰巢相关负责人处了解到，昨日下午丰巢当地的工作人员将去现场进行协商。
该负责人告诉记者，丰巢在入驻小区时都会与小区签署合同，主要是约定要给物业的费用，其中大约95%的合同中不包含接下来要对消费者和快递员运营收费的规定和要求。只在个别与小区的合同中做了要求，原因是这些物业对丰巢是不收费的，或者是租用丰巢的快递柜，这些小区里的丰巢快递柜，对消费者和快递员都不收费。该负责人表示，报道里出现的东新园小区就属于前95%。
该负责人认为，如果业委会认为社区里不需要使用快递柜代收服务，是可以做停用这样的选择和判断，“尊重业委会的选择。”澎湃
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