旅游市场不是一锤子买卖
长假期间，旅游市场一派繁荣，一些乱象也随之而来。10月6日，有网友报料，在云南大理双廊镇一手鼓店内，游客因“进店没有消费，遭商户辱骂”。视频显示，一女子大骂“没钱就不要出来玩，穷X！”6日下午，大理市双廊镇政府一名工作人员向记者证实，网友反映的情况属实，目前已责令涉事店铺立即关停整改，停业整改时间为30天。
自愿是交易的前提和基础，消费者本来就有自由选择产品的权利，商家想把商品卖出去，应该花心思在提高商品吸引力或服务质量上。实际上，因游客不消费而出口辱骂，只是长假旅游乱象中的一种，坐地起价类旅游乱象，更为常见，也更让游客困扰。
“趁火打劫”的旅游乱象，抱着游客都是“一锤子买卖”，赚一笔就走的不良经营心态进行的不诚信经营。但其实，这对于商家本身的长远利益，或是当地的旅游信誉，都有着不可逆的负面影响。
在当下互联网如此发达的状态下，每一个游客经历的旅游乱象、景区“黑店”，都可能会经由视频、相片和文字的形式在网上公布和留存，个体游客或许大多是“一锤子买卖”，但当每一个个体游客都把不愉快的旅游经历和相关旅游乱象发上网的时候，就会有成千上万的潜在游客主动躲开旅游大坑，不诚信经营的店家连“一锤子买卖”都不会得到。
此外，对于损害旅客权益的各种乱象，旅游局等监管部门应担起责任，提前预防、及时介入。如果一地旅游乱象频发，在公众认知中形成了不良印象，旅游信誉就会随之下降，要恢复形象需要花费加倍甚至多倍的努力。尤其对旅游业依赖度高的旅游城市或大型景区，更需要精心维护形象，这里说的维护不是阻止游客说出问题，而是及时甚至提前解决问题，提升游客的旅游体验。否则，拥有或打造任何旅游资源都架不住旅游体验差的消耗，游客旅游就是为了开心，谁是为了给自己添堵呢？
长假旅游市场的复苏，也让乱象暴露得更为彻底。旅游旺季是提升旅游服务质量的好时机，“趁火打劫”成不了发财之道。景区、商家都应谨守诚信经营的原则，既是为了游客，更是为了自身的长远利益。（南方）
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