增强金融消费者获得感 光大银行“3·15”期间开展“阳光消保”系列活动
增强金融消费者获得感 光大银行“3·15”期间开展“阳光消保”系列活动
商报全媒体讯（记者郭尚）正值“3·15”国际消费者权益日到来之际，为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，按照人民银行、银保监会的统一部署，中国光大银行组织开展了“阳光消保”系列活动，普及金融知识，倡导健康金融消费理念。
3月15日，光大银行举办“2021·阳光+1（奔向健康）———阳光消保健康跑”金融消费者权益保护宣传教育活动启动仪式，光大银行副行长杨兵兵出席仪式并指出，2021年光大银行将围绕“引领·陪伴·共同成长”的阳光消保理念，在全国范围组织开展模式统一、风格各异、独具特色的“阳光消保健康跑”，让广大员工和消费者共同接力，一起完成“阳光消保”的新长征，继承和弘扬长征精神，倡导引领“健康向上”的金融生活新理念。期间，光大银行深圳分行、福州分行、太原分行以“分行行长话消保”的形式向金融消费者普及金融知识。深圳分行行长韩学智围绕金融消费者的风险意识与客户进行了交流，以自己在生活中遇到的实例，提醒消费者注意保护个人金融信息。福州分行行长谢博武紧扣《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，以“落实5号令机构说”为题讲述了自己对消保工作的认识和感悟。太原分行行长王萍通过近期发生在老年人身边的防骗典型案例，提醒广大老年朋友如何巧妙识别出电信诈骗、养老诈骗以及非法集资等圈钱骗局，护航老年客户幸福晚年。
据悉，今年光大银行第一次在手机银行APP推出虚拟数字人“小璇”作为“金融消保宣传大使”，消费者可以通过手机银行APP与“小璇”进行互动交流，既能获取必要金融知识，又能感受金融科技的魅力。未来光大银行将依托手机银行APP、95595远程银行中心为空中宣传渠道，构建“手机银行+远程银行+物理网点”铁三角的消保工作新格局，使消费者权益保护工作不仅能够覆盖社会经济生活中的所有人群，更突出对老年人、残障人士等弱势群体的权益保护。
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