吉成健身房突然关门“598元办的年卡 一次没用”会员超1000人，会费预计几十万 健身房股东之一：争取尽快营业，会员卡仍可继续使用
新海南客户端、南海网、南国都市报3月23日讯（记者苏桂除文/图）在琼海市有一家开了十年之久的“琼海嘉积钱吉成健美塑身俱乐部”（以下简称：“吉成健身”），一度吸引不少市民前去办卡充值进行健身。然而，3月16日，这家位于万泉河路伊比亚河畔二层的门店突然关门，预计涉及会员上千名，会费几十万元。目前，琼海市市场监管部门及警方已介入调查。
投诉
健身房突然“暂停营业”
近日，琼海市民莫先生向记者反映称，位于琼海市万泉河路伊比亚河畔小区二层的“吉成健身”，突然关门谢客，“我们损失少则几百，多则数千。”莫先生说，他在“吉成健身”多年，花了几百块办了两张年卡，一张用了半年，一张全新没用过，期间，还花598元办了一张挑战终生年卡，一次都还没用，这店就关门了。
“这次关门的店连招呼都不打，直接关门走人。”据多名会员介绍，3月16日，前来健身的会员来到万泉河路伊比亚河畔小区二层的"吉成健身"，发现此时的大门已经上锁。
不少会员表示，这家店在琼海开了有10年以上，去年10月份，“吉成健身”在爱华路世纪大厦三楼的店，曾经以“升级”改造之名停业，一部分会员卡里的钱要不回来，一部分会员则转到了伊比亚店来，还有店员及上课老师的工资也没有发放。
一名会员通过微信联系了三亚“吉成健身”总店，得到的回复称：“琼海吉成的投资和经营与他们没关系。同时表示，琼海方正在协调。”
“这一态度旨在推卸责任。”该会员质疑称，“吉成健身在琼海经营了十年之久，不是加盟店怎么可能挂"吉成健身"招牌？另外，他们先借"内部装修升级"将世纪店关停，现在又无声无息将伊比亚店关了，有关负责人也联系不上，这明显就是套路嘛！”
走访
公司及店长电话均无法接通
3月22日，记者来到“吉成健身”门口，发现这里已经是大门紧闭，门上仅张贴了一张落款“吉成健身”的通知，“各位会员朋友，由于经营上有了一点变动，健身房暂停营业。给您造成不便深感歉意，我们将尽快恢复正常营业。感谢大家的支持！”记者多次拨打通知上留的店长的电话，均无法接通，或接通后转入语音留言。
记者在“吉成伊比亚世纪店会员维权”微信群里看到，该群目前有办充值卡的会员200多人。
在健身房关门之后，维权会员在微信群中收集了每个人的办卡信息、充值情况等进行汇总，准备向政府有关部门提交。
记者在会员接龙的信息中看到，会员在该健身房办卡的时间是2018年、2019年、2020年，有挑战卡、年卡、季卡等，也有办年卡送季卡的，每张卡的费用分499元、666元、508元、498元、398元等不同价格，有的会员一人就持有多张卡，价值累计有数千元，会员办卡涉及的会费估计几十万元之多。
记者在采访中了解到，在“吉成健身”上课长达10年之久的一名老师告诉记者，该健身房教练和上课老师约10人，一些教练和上课老师在健身房关门之前，工资也没有结。
记者通过“企查查”发现，“吉成健身”在琼海市内开两家店，位于嘉积镇爱华东路世纪大厦二三层的“琼海嘉积吉成健美俱乐部”，成立于2010年，现已注销。而位于万泉河路伊比亚河畔小区26号楼二层的“吉成健身”，注册名称则叫“琼海嘉积钱吉成健美塑身俱乐部”，登记状态为“存续”，经营者为廖某琦。记者联系该俱乐部登记留下的固定电话也无法接通。
部门
市场监管及警方介入调查
“吉成健身”关门之后，会员无法联系到店长及老板，他们意识到这和很多“跑路”的健身服务场所很相似，随之报警、打12345政府服务热线投诉……通过各种途径维权，然而目前效果并不理想。
琼海市市场监管局嘉积市场监管所所长李岗表示，目前，该所已经在着手调查处事，还没有找到吉成健身的负责人，“找不到老板，我们也束手无策，正在多方联系老板。”
对于预付卡乱象，该如何进行监管？李岗说，根据商务部2012年施行的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，设会员办卡充值业务，由商务部门进行监管。接下来，市场监管部门将与琼海市商务局进行沟通，看如何对此类现象进行规范管理。而琼海市商务局相关负责人则表示，健身房该由市场监管部门管理。
琼海市公安局城北派出所负责人表示，事发当天，民警接到会员的情况反映后，该所已经介入调查。经查，“吉成健身”在琼海经营多年，初步了解，该店由几个合伙人一同经营，之所以关门是受疫情影响导致经营不力，“但不管如何，会员充值缴的费用必须要退还，虽然钱没有多少，但量还是很大，目前案件定性为经济纠纷，建议消费者通过诉讼渠道进行解决。”
回应
争取尽快开门营业
3月23日下午，记者通过其他途径联系上了“吉成健身”第二大股东、法人代表廖某。他告诉记者，该健身房之所以关门是因为去年受疫情影响，生意不好，资金链断了，6大股东正在商讨重新开张。
“目前，我们健身房共有一千多名会员，教练及上课老师10人左右，员工前台有两个，工资有部分拖欠，房租还差2万元。”廖总表示，该店与房东签订的租赁合同为10年，已经经营了8年，“我们尽量在这几天重新开张，之前办的卡还可以继续使用。”
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