企业暂停服务拒赔会员损失,琼海法院成功调解42宗合同纠纷系列案 42名消费者获退会费余额
本报讯(记者郭彦杨晓晖通讯员陈海霞)琼海法院近日成功调解42宗服务合同纠纷系列案件,化解了一起群体上访事件,获群众点赞。
据了解,今年6月14日,海南天来泉公司暂停为会员提供服务,单方面解除《会员会籍合同》,引发会员群体维权纠纷,李某等42人要求天来泉公司赔偿3倍会员服务费,天来泉公司不同意赔偿。9月14日,李某等42人起诉至法院。琼海法院受理案件后,为快捷、高效审结案件,立案时确定适用简易程序进行审理并于10月26日合并开庭审理42宗案件。
考虑到双方意见分歧很大,法官首先对双方当事人采取“背对背”调解,对被告进行批评教育让其认识到自己的错误。法官对原告进行法律释明后,法官又让双方当事人“面对面”交流,晓之以情,动之以理,促使双方冰释前嫌,握手言和。
最终在法官的不懈努力下,双方近日达成调解协议,同意解除《会员会籍合同》,被告同意返还会费余额。
当事人对调解结果均满意,目前该案已履行完毕。
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