“全国模范司法所”琼海博鳌司法所建专门微信群及时掌握动态化解矛盾 “万金油”基层定纷止争
在琼海市博鳌小镇上，有一个“明星”司法所，2019年1月被司法部评为“全国模范司法所”，在海南省仅有4个基层司法所获此殊荣，它就是琼海市司法局博鳌司法所。
自2016年以来，琼海市司法局博鳌司法所共排查出各类热点难点纠纷200余起，调解各类矛盾纠纷88起，调解成功率99%。
走访谈心开导矫正人员
6月12日下午，在博鳌司法所内，90后司法助理李丹虹正盯着电脑屏幕上的“海南省社区矫正信息管理系统”，仔细查看着社区矫正人员的地理位置。
“目前所内共有8名在矫人员，均通过手环定位、手机定位进行监督。”李丹虹一边操作着系统，一边向记者介绍。李丹虹持续观察了20来分钟后，与2名社工一同前往安置帮教人员何某家中进行走访。
“你最近有没有帮家里干活？”来到博鳌镇沙美村，李丹虹见到安置帮教人员何某问道。李丹虹告诉记者，何某曾因故意伤害罪在博鳌司法所进行社区矫正8个月，2019年4月社区矫正期满。一开始，何某对待司法所工作人员的态度并不友好。
“他最开始不服管，觉得我们比他年纪还小，怎样都不听劝。”李丹虹虽是90后，但在博鳌司法所工作已有6年时间，对她来说，何某是个难搞的“对手”。
对此，李丹虹常常与所内的2名社工一同到何某家中走访谈心，面对何某烦躁的情绪时，瘦弱的李丹虹也不畏惧，耐心利用心理教育和公益劳动机会对何某进行开导，鼓励何某认真接受矫正，同时还会换位思考，根据何某的兴趣及专长，认真地帮助何某寻找工作。在李丹虹等人的劝导下，何某渐渐地将李丹虹等人的话听到心里去。如今，何某帮着家人一起在博鳌镇沙美村经营起农家乐，日子越过越好。
在沙美村见到何某时，何某向记者坦言道，“一开始我感觉到自己心理不平衡，认为自己并没有错，经过司法所工作人员的耐心开导，我才慢慢意识到自己的错误。”何某说，对于博鳌司法所的帮助，自己内心充满了感谢。
定纷止争的司法所
除了管理在矫人员与安置帮教人员，调解工作亦是司法所的一项重要工作。
2017年1月17日中午，佘某擅自和他人将博鳌千舟湾小区业主周某家的橡皮艇划出海玩耍，在返回的途中下水游泳，不幸溺水身亡。佘某是包工头谭某请来给业主周某家干活的工人。佘某家属认为，周某家的施工作业在水上，应当有必要的安全警示以及防护措施，故要求周某赔偿150万元，双方为此争执不下。
时任博鳌司法所所长的符海涛带着李丹虹立即对此事进行调解。考虑到双方矛盾尖锐，情绪激动，若是双方坐在一起谈判难有进展，故2人兵分两路，分别对双方做思想工作。
没有调查就没有发言权。为保证调解公正、客观，2人认真细致地分析了整个事故的情况，翻阅了相关的法律法规，与家属商讨了具体的调解方法，晓之以情、动之以理劝导着死者家属。
在2人的耐心劝说下，死者家属逐渐意识到自己要求的赔偿金额过高。最终，死者家属同意周某支付50万元作为赔偿，并签订了协议书，一场历时5天的赔偿纠纷圆满解决。
“博鳌司法所就是基层的"万金油"。”博鳌镇党委委员黄田忠说，“排查调解矛盾纠纷、开展法治宣传活动、管理特殊人群总少不了司法所，只要有博鳌司法所的地方，就能定纷止争，为民解难。”
建微信群及时化解矛盾
由于博鳌镇是亚洲论坛的所在地，维护社会治安稳定、排查矛盾隐患是博鳌司法所工作的重中之重。
符海涛介绍，博鳌亚洲论坛年会期间，博鳌司法所都会联合镇综治办工作人员组织村级调解员、联防队员深入小区、村委会排查重点人群、重点问题，通过全覆盖、无疏漏的拉网式、地毯式摸排工作，做到“家底清、情况明”。
“我们会定期回访，走访了解各村现状，还建立微信群及时掌控各村动态。”符海涛一边说着，一边打开手机向记者介绍，“你看，这个微信群里有村居法律顾问、村干部以及司法所工作人员等。一旦发生矛盾纠纷，村干部就第一时间发到微信工作群里，法律顾问、司法所工作人员就在群里一起讨论，共同想办法将这个矛盾进行解决。”
此外，博鳌镇建立镇村两级人民调解委员会18个，共有65名调解员，其中镇调委会10名，村调委会55名。17个村调委会均有1名驻村律师坐班，镇村调委会全部建立村居法律顾问微信群，并构建了镇、村、组、户四级调解网络，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，无一起纠纷因调处不力引发上访或转为刑事案件，为人民调解工作的顺利开展创造了更加有力的法律保障依据，有力地维护了社会稳定。
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