三亚：融合发展大旅游 阔步迈向世界级

本报记者胡拥军

“推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心”，习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会讲话中的这一要求，让三亚旅游行业振奋不已。

近两年，三亚围绕“吃住行游购娱”旅游要素，以深化供给侧结构性改革为主线，不断创新“旅游+”发展模式，积极推动“旅游+医疗健康”“旅游+文化产业”“旅游+高端商贸”等产业融合发展，推进旅游业与农业、林业、水务、体育、文化等行业的全面融合发展。

未来，借助海南自由贸易试验区、中国特色自由贸易港建设的东风，三亚将不断提升旅游综合服务能力，系统构建世界级滨海旅游城市新格局。

59国人员入境免签新政效应初显

今年5月1日0时30分许，随着韩国济州航空执飞的仁川-三亚/7C8601号航班平稳降落在三亚凤凰国际机场，海南首个接待的59国人员入境免签旅游团正式开启三亚浪漫之旅。

“我们第一次来三亚，空气很好，就是有点热。”随首个入境免签旅游团带领一家13口抵达三亚的韩国游客CHUNGSUNGHOON说，三亚是一个风景优美的地方，这里的海岛风光比较适合家庭游。

在韩国时，CHUNGSUNGHOON曾听朋友谈起三亚。“虽然我对三亚了解不多，但是听朋友介绍过，说是很值得来看看。”CHUNGSUNGHOON告诉三亚日报记者，韩国济州岛也拥有和三亚一样的海岛风光，但是风土人情上有很多不同。

作为免签新政实施后的首批免签游客，CHUNGSUNGHOON直言该政策对于国外游客来说很方便，相信将有越来越多的国外游客来三亚游玩。

“今年上半年三亚接待入境游客36.08万人次，同比增长8.4%。尤其是59国人员入境海南旅游免签政策效应初显。今年5-6月，三亚凤凰国际机场口岸入境人数65622人，其中59国免签入境人数37323人，占入境人数的57%。”三亚市旅游委主任樊木介绍说。

下转3版上接1版

据介绍，自海南省59国人员入境旅游免签政策公布以来，三亚旅游等各相关部门紧抓机遇，借助境内外新媒体平台等多种渠道，以丰富形式宣传该政策，推介琼岛旅游资源，促进旅游产品销售。

同时，三亚市旅游委还将借助“走出去”“请进来”等系列活动，向客源地开展专项宣传推广活动，并将设立“59国免签政策咨询热线”，提升旅游服务水平。

加快产业升级转型

全力推进全域旅游

旅游业是三亚的龙头产业，也是三亚供给侧改革的重点。三亚不断对旅游业进行转型升级，做精做强旅游业，全力推进全域旅游，增强旅游业的竞争力，旅游业从1.0版向3.0版华丽“蝶变”。

据市旅游部门统计，今年上半年，三亚全市接待游客1027.50万人次，增长10.2%。旅游总收入235.55亿元，增长14.8%。旅游饭店客房开房率71.03%，比上年提高1.84个百分点。

“今年以来，三亚的游客格局呈现多样化和年轻化趋势。”三亚市旅游协会秘书长赵宽介绍，随着游客群体的变化，旅游产品创新和游客体验感提升成为三亚打造时尚之都的两大主要抓手。今年上半年，三亚统筹规划、联动发展，打造了一系列文体赛事活动，带动旅游、餐饮等产业发展，有力提升了三亚旅游吸引力。

首届ISY国际音乐节的举办吸引众多目光，全球顶尖电音DJ的加盟与观众需求实现无缝对接，有效提升游客体验感；

在海棠湾举行的中国体育庙会，打造集极限运动、射箭、排球、篮球、攀岩、健身等20余个全民体育互动活动于一体的“体育嘉年华”，体育明星参与助阵，以“体育+旅游”模式，激发旅游活力；

……

据《三亚国际化旅游发展监测体系2017—2018年第三次季度监测报告》显示，在普吉岛、马尔代夫等12个被监测目的地中，三亚举办活动的数量排名第一，由旅游业衍生出的文化IP正成为游客新宠，年轻、朝气与文化内涵真正实现完美融合。

不仅如此，三亚还携手陵水、保亭、乐东组成“大三亚旅游圈”，将三亚的“海”与陵水、保亭等地的森林旅游资源、黎族苗族文化资源相结合，实现优势资源互补的旅游发展新格局。

“随着全域旅游深入发展，景区已不再是游客出游的唯一选择。”赵宽表示，三亚正多举措大力加快旅游产业升级转型，探索推出体验互动性更强的旅游新产品。

全面提升服务水平

推动国际化发展

旅游产业的国际化水平直接引领并影响着三亚的城市国际化水平。为了推动旅游国际化发展，市委、市政府和旅游管理部门主动作为，在市场营销、产品创新、人才培训、环境营造等方面进行了积极探索，推动国际化旅游服务能力全面提升。

在市场营销方面，三亚坚持“航线开到哪里，促销就做到哪里”。今年上半年，三亚共开展5场“走出去”、12场“请进来”促销活动。而为了提高从业人员的国际化服务能力，市旅游委发起了三亚市旅游行业全民学外语活动，明确将外语培训作为旅游标准化企业考核内容之一，通过开展外语培训、英语角活动、“英语达人”选拔等一系列活动，拓展旅游行业从业人员的国际视野,提升外语水平，营造国际化语言氛围。

“我们不仅要加大国际化旅游环境建设力度，还要加快建立与国际通行规则相衔接的旅游服务标准体系，在现有《三亚市婚纱摄影标准化合同》《三亚一日游服务规范》等6项特色地方标准基础上，进一步研究制定海鲜加工、热带水果、医疗健康、旅游诚信等领域25项旅游服务地方标准，推进全域旅游标识标牌的国际化改造。”樊木介绍。

我们有理由相信，乘着希望与创新的风帆，借助海南建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港建设的东风，三亚旅游将飞得更高，走得更好。

新闻推荐

风起三亚 帆舞世界2017-18克利伯环球帆船赛年三亚号赛程回顾

2018年2月23日凌晨，绽放的礼花迎接三亚号驶入母港。2018年2月28日，三亚号在三亚湾拍摄宣传片。本报记者吴合庆/文翁叶俊/图...