三亚火车站发送旅客17.4万人次

三亚日报 2018-10-08 07:50

本报讯（记者赵庆山通讯员胥佳欣）截至10月7日18点，2018年国庆长假运输期限结束（9月28—10月7日），期间，三亚火车站共发送旅客17.4万人次，环岛高铁东段发送12.6万人次，西线发送4.2万人次，普速线发送5212人次；到达旅客17.5万人次，环岛高铁东段到达11.9万人次，西线到达4.9万人次，普速线到达6074人次。

为安全、优质、高效地完成2018年国庆长假旅客运输任务，三亚火车站充分发挥互联网售票、电话订票、代售点售票等售票渠道优势，同时利用车站服务咨询台、广播、显示屏平台，加强对票务信息的揭示和公布，方便旅客购票；强化便民服务措施，打造进站乘车便捷通道；对客流大或停时短的列车重点掌握，提前组织旅客在站台排队等候，确保秩序良好；坚持做好晚点列车转乘旅客的延伸服务。此外，严格落实首问首诉负责制，帮助旅客解决困难和问题，及时妥善处理旅客问询和投诉，做到件件有回音、事事有落实。