让更多的人成为旅途中的风景

■方桂琴

国庆假日期间，三亚主要涉旅部门全员在岗，温馨服务、严管市场，鹿城旅游质效双增，国际化成效初显，文明旅游渐成风尚。老人景区内走失，执勤人员热心帮忙找寻；游客车辆故障无法行驶，路管员立刻召集众人帮忙推车疏导交通；孩童遭遇车祸头部受伤，路管员主动安抚及时送医……三亚涉旅岗位人员温暖服务让人感动。（10月8日《海南日报》）

国庆期间，不少旅游景点乃至热门旅游城市都开启了“人山人海”模式，似乎人满为患才是网红景点的“标配”。还有不少人在朋友圈、微博里跟风晒起了人挤人、车堵车的“风景”。对于众多游客而言，似乎不吐槽一下假期人满为患的景区，就像不曾到热门景区打过卡一般。

诚然，游客数量超过了景区的承载量，游客旅游的质量会大大降低，旅游体验也会变差。同时，蜂拥而至的游客对于热门旅游目的地的基础配套而言，也是一种巨大的考验。例如，有的地方游客如潮，商家便乘机疯狂涨价“狂宰一把”；有的地方因为限流，游客到了景区门口才被告知只能买第二天的票；有的地方车多了，便毁坏林田绿地开辟临时停车场；卫生间、加油站、购票检票处、热门拍照点等都排起了一眼望不到头的长队……不知从何时起，人多的景点便给人以风景不再的错觉。果真如此吗？

其实，有时候旅游的主体——广大游客何尝不是一道靓丽的风景？正所谓“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。”旅游路上看的不仅仅是自然风光、文化景观，还有无处不在的人文风景。这风景有时是城市里的脉脉温情，有时是乡村里的朴素民风，有时是相关部门的温馨服务，有时是同行游客的寒暄互动，有时是商家的热情款待，有时是路人的耐心答疑……每一次看到古道热肠的人伸出援助之手时，人们都会眼前一亮、内心一热，有时候人何尝不是一道风景？如国庆期间在三亚街头，突发疾病晕倒的陈女士，被路过的游客、出租车司机、旅游警察等人合力施救、转危为安，这一幕，就让人感动良久。

所谓旅行，不过是去不同的地方，领略不同的风景，感受不一样的风情，结识各种有趣的人罢了。旅行中，漂亮的游客会让人赏心悦目，热情的行人会让人如沐春风，细致的商家会让人宾至如归，诚信的摊贩会让人心生好感，健谈的导游会让人受益良多……旅游中，我们会遇到形形色色的人，尽管其中也有乱停车、乱丢垃圾、欺客宰客等另类，但更多的却是热情互助、文明有理、谦让有序的风景。

无论是旅游管理的创新，还是旅游服务的改善；无论是设置游客“黑名单”，还是设立旅游“红黑榜”；无论是景区的管理引导，还是游客的自律曝光，其终极目的无不指向旅游的主体，即让每一个游客都成为一道靓丽的风景，同时也让每一位游客都能欣赏到最美丽的风景！

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