三亚要有“网约公交车”啦 现向社会征求意见乘客可根据需求发起线路定制
南国都市报11月9日讯（记者王天宇）“网约车”早已不是新鲜事，但“网约公交车”你坐过吗？为了满足市民、游客个性化与多样化的出行需求，进一步提升三亚市公共交通服务能力与水平，三亚市交通运输局起草《三亚市网约公交实施方案》（试行），现向社会公开征求意见。
分个人和企业两种定制方式
据悉，三亚网约公交是三亚市公共交通集团有限公司（以下简称公交集团）依托天涯行APP网约公交平台，针对乘客个性化、多样化出行需求开展的一项公交服务。包括个人定制和企业定制两种方式。
网约公交定制按照个人或企业定制、线路规划、线路报名、线路备案与开通、乘客购买与支付、公交集团提供公交服务的顺序进行。届时，乘客在天涯行APP网约公交平台进行注册后，个人乘客在“我来定制”页面发起定制，提交信息；单位乘客在“发起定制”页面发起定制，提交信息；公交集团定期在管理后台对乘客定制需求进行收集，撮合相同或相似的乘客需求，合理规划线路；网约公交线路规划后，公交集团在天涯行APP发起线路报名，对乘客进行招募，根据报名人数决定是否开通线路。
在规定时间内，当线路报名人数超过线路招募人数时，公交集团需要开通线路，并将线路信息向三亚市交通运输局进行备案。备案信息包含拟开通线路首末站、途经道路和站点、运营时间、车辆信息等信息。三亚市交通运输局收到网约公交线路备案信息后，该线路即可正式开通；线路信息备案后，公交集团在天涯行APP网约公交平台售票，乘客支付费用后，网约公交运输合同正式缔结。公交集团按照公布的线路、时间和车辆信息，履行公交运输服务约定。
连续申请退款5次将列入黑名单
网约公交线路营运车辆可由公交集团在现有常规公交线路车辆中抽调安排，也可以采购专用车辆。而网约公交服务费用由网络定制服务费和公交票价两部分构成，在网络定制时一次性收取。其中，网络定制服务费按照乘车次数收取。根据网约公交线路里程，20公里以内按每次3元，超过20公里后每10公里加收1元的标准收取；公交票价则参照现有公交票价制定规则收取。
为保障网约公交平台得到正常应用，网约公交车辆有序运营，主管部门建立了网约公交黑名单制度，其中一个账号连续有5条申请退款记录及5条以上，系统自动将当前账号列入黑名单；在乘坐网约公交过程中，不遵守乘车规则，影响其他乘客的乘车环境，并屡教不改的，列入黑名单。
被列入黑名单的乘客，自列入之日起当月内，将不享受网约公交的所有优惠政策。被列入黑名单的乘客仍继续有恶意退款、影响他人乘坐的行为，将限制该乘客订购网约公交服务。网约公交黑名单每月1日自动解除。
购票人数未达到20人次取消线路
网约公交线路开通后，出现不适宜继续运营的情况时，可以取消该网约公交线路。其中，网约公交线路乘车购票人数未达到20人次；网约公交线路途经道路中断，无法继续行驶车辆的，该网约公交线路取消。
网约公交线路出现可取消情况时，公交集团向三亚市交通运输局提交取消线路的报告进行备案，说明线路取消的原因；公交集团在线路取消备案后，在天涯行APP网约公交平台进行公告，向原定制该线路的乘客发送信息进行说明，在网约平台撤下该线路。此外，乘客已经定制并付款的线路，在定制服务期限结束前，不得取消该线路。
据悉，《三亚市网约公交实施方案》（试行）为征求意见稿，意见反馈截止时间为2018年11月15日，意见反馈途径为：电话（传真）：0898-88667871/88667872；电子信箱：sanyaysk＠163.com。
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