收件窝心事“取件费”合理吗？律师：没有法律依据
南国都市报2月27日讯（记者谭琦）“每次拿快递都要收取2元的手续费，我觉得不合理。”近日，三亚育才生态区的郭先生称，去自家附近的快递点取件，无论包裹大小都要按照件数收“取件费”。郭先生质疑：“快递费中已经包含了送货的费用，为何还要二次收费”？郭先生表示，除了邮政、京东和韵达快递，其它的快递均收取费用，这让他很苦恼。
除了乡镇地区，一些市区的快递代收点也有收取“取件费”的情况。
“在一些偏远地区和乡镇，快递的派送成本较高，基本上都是通过代收的形式。”三亚立才镇韵达快递的一名负责人称，代收点需要每天到三亚去将育才生态区的货物运送过来，育才较为偏远，进出都是山路，车费油费都是运营成本，加上层层中转，快递派费较低，运营成本较高。
该负责人称，韵达快递是官方代收点，明文规定不收取额外的费用，但不排除一些不是官方合作的代收点私下收取额外费用，快递公司也没办法管理。
三亚园艺路上的一家超市是附近小区的代收点。“我们之前是免费代收快递的，想到可以增加人流量。”超市老板表示，随着快递的增多，不仅占用了店面的空间，还要额外的精力照看，实在是“无利可图”，最后没办法，只能收取1元的“取件费”。
“快递网点收取的"取件费"没有法律依据。”律师尹兰英认为，快递企业将包裹送到代办点，这只是快递企业和代办点之间的委托服务合同关系，双方如何分配快递费用属于其双方自主约定范围。但是，代办点把包裹送给收件人，这个服务本身就属于快递企业送货给收件人的服务范围之内。
尹兰英建议，对于快递企业或代办点的二次收费情况，消费者可以拨打12305邮政业消费者申诉电话进行投诉。
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