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20年安全行车200多万公里,不仅是行业模范,更是乘客口中称赞的好司机“的哥”盛小廷:让流动的风景更美

三亚日报 2019-03-20 08:13

海南弘瑞客运有限公司出租车驾驶员盛小廷。见习记者卢智子

三亚是热门旅游城市,每天有大量游客选择出租车出行,准时、安全、快速、便捷……这背后,是一群出租车司机一丝不苟、多年如一日的默默付出。作为海南弘瑞客运有限公司的出租车驾驶员,盛小廷是这个行业中的优秀模范,从业20年零投诉、零交通事故,安全行车200多万公里,尽心竭力地让市民游客的出行更便捷、更安全。在平凡的岗位上做出不平凡的服务,这正是他对最美旅游人的生动诠释。

20年零投诉,安全行车200多万公里

车灯点亮夜幕,一同迎接黎明光。

“每天清晨四五点出车,要一直忙到晚上10点多才收工。”盛小廷1988年跟随父母从江苏来到三亚,看到三亚翻天覆地的变化,他已习惯说“我们三亚”。

如今,他每天和同行们一道,开车穿梭在三亚的大街小巷,尽心竭力地让市民游客的出行更便捷、更安全。

“时间是我们最大的成本,安全是我们最大的保障。”从1999年驾驶的第一台夏利到如今的起亚,盛小廷共换了3辆车,零投诉、零交通事故、安全行车200多万公里。

20年的工作中,盛小廷始终保持淳朴本色,立足岗位尽心竭力,以优异的表现多次荣膺“三亚十佳驾驶员”“安全生产标兵”等先进称号,2008年至2010年连续三年荣获“三亚市优秀出租车驾驶员”荣誉称号,2012年荣获海南省“的士之星”荣誉称号。

“希望像盛小廷一样的好司机越多越好”

“出租车是城市的流动名片,我们服务水平的好坏直接影响着三亚的形象。”每天出车前,盛小廷都细心擦拭车辆,保持车厢的干净整洁,为此还在车内备了一些清洁工具。

“服务意识就是我的潜意识,哪怕耽误自己的事情也不会拒绝客人的求助。”每逢饭点,遇到赶时间的游客,盛小廷都会放弃吃饭先送客人。

20年的工作中,盛小延始终保持待人热情、规范服务、安全行车、零投诉等优质旅游服务形象。

“每一个平凡的善举,是为自己,也是为别人,是在推动三亚更好地前进。”盛小廷平时热衷公益活动,每年积极参加高考生免费接送活动,并拒收公司的补贴;同事家突遭变故时,盛小廷带头捐款救助;在抗震救灾中,盛小廷多次捐款……

因长期帮助独居三亚的老医生吴淑霞,吴淑霞特地写了一篇散文《好司机盛小廷》以示感谢,将此文发表在网络并收录在自己的散文集《临风回眸》中。吴淑霞说:“盛小廷师傅为三亚出租车行业树立了榜样,这也是三亚的新风尚。弘扬宣传好人好事是我们每个公民的义务和职责,希望这样的好司机越多越好!

交接班时,盛小廷严格记录车辆性况、进行车辆检查、规范服务要求等;积极参加公司组织的专题培训,回来给没参加的同事详细传达。“盛小廷师傅是出租车行业非常优秀的驾驶员,也是出租车驾驶员学习的榜样!”海南弘瑞客运有限公司行政部经理孙发涛说,盛小廷自2014年被公司驾驶员民主推选为工会副主席后,积极参与工会日常工作和公司经营管理,尽心尽责的工作,得到出租车行业的一致好评。

盛小廷只是三亚“的哥”们的一个缩影,他们穿梭在城市的每一个角落,用温馨的服务点缀着三亚的风景,他们也是这座城市里最美的名片。

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