业内人士聚焦三亚民宿发展 民宿可走科技化精品化发展道路
本报讯（记者张慧膑）近年来，越来越多人出游时会选择入住当地民宿，三亚因得天独厚的生态环境和民族文化资源，以及良好的市场环境，民宿市场悄然升温，民宿如何在海南自贸区自贸港建设中独树一帜？近日，三亚日报记者走访相关专家，倾听他们对民宿发展的建议。
民宿应体现本土文化及民族风俗
海南大学旅游学院副院长、民宿客栈研究中心主任谢祥项认为，当下海南民宿发展存在不少问题，其中民宿市场主体地位的不确定、民宿概念混淆市场主体认定困难、民宿产品不够精致、产品的体验度差及文化不足、文化过窄等，成为制约海南民宿发展的主要问题。
他认为，民宿应该要有文化氛围，要体现本土文化及民族风俗，乡村民宿要践行“绿水青山就是金山银山”的理念，及保护自然环境生态和文化生态的“红线”。对此，谢祥项建议，首先要确保乡村民宿生态环境的保留传承，其中包括自然生态和文化生态的传承。其次，政府部门要联动起来，共同为乡村旅游营造良好的制度环境，对民宿的规模、品质、标准化、管理办法、规划等进行一个系统化的安排。第三，要对民宿经营者加强住宿业经营服务培训，让他们深入了解“安全、卫生、便捷、环保、文化”五大要素，将理念贯穿于实际行动中。同时，要让民宿与当地的产业相结合，变成新的旅游发展业态，才能让乡村民宿在乡村旅游当中发挥更大的价值，真正实现创收。
将更多科技元素与民宿发展有效结合
三亚学院盛宝金融科技商学院执行院长高一兰认为，海南自贸区自贸港建设必须培育形成中高端消费市场，三亚有承接国际旅游消费目的地的天然优势，在中国乃至全球消费，尤其是以旅游为主的服务型消费加快转型升级大趋势下，应抢抓自贸区自贸港现代化经济体系建设机遇，因地制宜发展中高端民宿，增强对高收入旅游者的吸引力，与高端酒店实现功能互补、特色互补式发展。国内可参考借鉴的案例如莫干山民宿，将文化元素植入民宿，实现高端民宿与旅游互动发展。
“随着5G时代的到来，三亚可将更多科技元素与民宿发展结合起来。比如，美国迈阿密闹市区酒店YotelPad引入机器人管家为住户和客人提供服务，通过编程可实现送餐服务、播放音乐，甚至与客人交谈。”高一兰说，数字经济、人工智能、大数据、金融科技是三亚经济增长点和重点领域，民宿发展须与这些元素有效结合，才能快速转型升级。
改善周边配套设施，提升民宿个性化服务
三亚技师学院旅游管理高级讲师谷秀丽介绍，目前三亚民宿消费主群体存在几个特点：一是年龄层次集中在18—45岁；二是月收入水平集中在2000元—5000元；三是学历层次集中在大专、本科。
谷秀丽结合此消费群体的年龄、学历、收入，针对目前三亚民宿的整体发展状况提出，三亚民宿的发展应该加强地域文化元素和特色的融入，要对民宿周边配套设施进行改善，尤其加大亲子类、探索类、体验类的项目或设施的配套。同时，要加强服务意识、经营理念、服务质量和服务水平的专业化，不断提升民宿的个性化服务、旅游一条龙服务。她认为，相对成熟的民宿，可以通过软硬件的提升，将目标市场部分转向高端群体，打造品牌。与此同时要加强政府机构的统一引领、指导和规划，让民宿有条不紊地发展。
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