小区业主在地下车库骑车摔伤 三亚物调委介入获赔2000元

本报讯（记者吴英印）三亚某物业公司在对地下室进行消杀喷洒工作时，因未在显著位置张贴通知、设立警示标志等提醒业主，导致一业主在地下车库骑电动车时摔伤引发纠纷。6月23日上午，三亚日报记者从三亚市司法局获悉，在市物业管理纠纷人民调解委员会的大力调解下，该物业公司向这名业主赔偿了2000元。

业主在地下车库骑车摔伤与物业起纠纷

陈某为三亚市吉阳区某小区业主，2019年3月11日，陈某在小区地下车库骑电动车时摔倒，造成肩关节骨折，随即陈某自行前往医院进行手术治疗，第一次手术于3月18日结束，2019年8月份将进行拆钢板第二次手术。陈某认为在该案中，自己骑车摔倒的主要原因，是由于当时物业公司在地下车库进行喷洒作业造成地面湿滑所致，同时物业公司未在相应位置放置警示牌，没有尽到提醒和警示的义务，因此物业公司在本案中要承担全部责任。但物业公司认为自己只需要承担部分责任，双方因此产生纠纷。4月9日，陈某向三亚市物业管理纠纷人民调解委员会申请调解。

调解员经过调查了解到，陈某摔伤到医院检查后，经医院X光检查结果显示：陈某肩关节骨折，需手术治疗，陈某根据医生要求，进行了相应的手术治疗。3月18日，陈某出院，共花费18246元，其中社保支付12307元，个人自费5939元。陈某认为，自己摔倒的主要原因，是路面积水导致电动车轮胎打滑所致，同时物业公司在进行消杀喷洒作业时，未在显眼位置设置警示牌，因此物业公司应负全责，并要求物业公司全额赔偿个人自费部分。

物业公司相关负责人表示，当日确实安排工作人员在地下室进行了消杀喷洒工作，也未在显眼位置设置安全风险提示牌，这是物业公司的工作失误。物业公司在事情发生后，向业主表达过愿意承担相应的责任，但就全责问题，物业公司认为业主在通过减速带时有加速行为，且存在驾驶注意力不集中的问题，业主自身也应该负有一定的责任。

记者了解到，由于事发时陈某认为身体无大碍，没有第一时间拍照取证，同时事发路段监控并未覆盖，给陈某取证上造成很大困难。而在赔偿问题上，物业公司向调解员说明，物业公司购买了公众责任险，如果业主同意，物业公司愿意走保险进行理赔。

经调解，摔伤业主获赔2000元

面对此况，根据《物业管理条例》相关规定，调解员对物业公司相关负责人说，物业服务企业对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。在维修、养护、管理过程中，物业公司应该在显著位置张贴通知、设立警示标志等提醒业主，尽到合理限度的安全保障义务。本案中，物业公司在进行消杀喷洒作业时路面留有积水，未在显眼位置设置安全风险提示牌，物业公司工作失误与陈某摔倒有着直接的联系，按理应负有补偿义务。物业公司与业主的关系从情理上来说应该是“一家人”的关系，业主在小区内人身受到损害，物业公司应积极地参与协调和处置，对该承担的责任要勇于承担。只有这样，才能让业主感受到尊重和关怀，从而实现与业主共同创造一个平等、和谐、稳定的小区人文环境。

对于陈某，调解员从本案的实际情况出发，耐心地与陈某沟通：由于当时未及时取证，同时监控未覆盖事发区域，如果走诉讼程序，一是要耗费大量的时间、精力和成本；二是本案标的额不高，是否可以从简、从速，通过调解就把事情处理好；三是物业公司对于责任承担上是愿意积极配合、主动承担的，态度上是诚恳的；四是陈某在通过减速带时有加速行为，同时存在驾驶注意力不集中的问题，自身也是要承担一定的责任。如果双方能互让互谅，对业主、对物业公司都是双赢的，希望业主能认真加以考虑。

最终，在调解员的大力调解下，双方达成调解方案，并签署调解协议，案结事了。之后，物业公司向陈某赔偿了2000元。对此，双方均满意此次调解，并对调解员竖起了大拇指点赞。

新闻推荐

本报“大狗撞人致女婴伤残”报道引起法律界人士关注央视《今日说法》栏目昨日播发“三亚大狗撞人事件”

狗主人被拘传。（资料图片）本报讯（记者吴英印）本报2018年12月13日刊发的《大狗撞人致女婴十级伤残狗主人不履行判决被拘留》、...