按约定，退车后30个工作日内要把押金退还客户，然而公司负责人却一再失信，市民追问：9400元租车押金为何退还这么难？
本报讯（记者洪光越）近日，三亚日报热线电话接到市民曾女士报料，称自2016年起，她与海南全域旅游投资有限公司签订一份《电动汽车租赁合同》，租下该公司一辆车。今年3月，曾女士办理退车手续，按合同约定，退车后30个工作日内该公司要把押金退还给曾女士，但如今已是6月，押金却一直未退还，这让曾女士感到很纳闷。
市民反映：租车公司不守信，押金难退
2016年10月30日，为方便上下班，曾女士经同事推荐，来到位于三亚抱坡路的海南全域旅游投资有限公司，与该公司签订《试驾车协议》，缴纳押金10000元，免费试驾一辆电动汽车，试驾时间为1个月。
2016年11月29日，免费试驾结束后，曾女士没有退车，而是与该公司正式签订《电动汽车租赁合同》，约定租车时间为2016年11月29日至2017年2月28日，为期三个月，押金为试驾协议中的10000元。租车到期后，曾女士又通过支付宝转账、微信转账的方式不断续租，一直续租至今年3月27日，租车时间共计2年4个月。
曾女士表示，租车期间车辆无违章情况，虽有剐蹭，但都另外单独缴纳了维修费。今年3月27日，曾女士办理完退车手续，扣除相关费用后，理应退还押金9400元。据合同约定，退车后30个工作日内租车公司会把剩余押金退还给曾女士。
但直到今年5月10日，押金一直未退到曾女士账户，于是她开始与该公司工作人员催要押金，可一直未果。曾女士告诉三亚日报记者，6月3日，她联系上该公司相关负责人王坤，王坤对她说，当天下午会把押金退到她账户，但直到第二天押金还没到账。
据曾女士与王坤的短信聊天记录显示，6月上旬，她多次与王坤沟通催要押金，而王坤刚开始也明确回复，几天内押金会退还给她。可直到6月20日，仍不见押金退还。
部门建议：走司法途径要求公司退押金
面对押金难退的境况，为寻找更好的解决途径，近日，曾女士多次拨打12345政府服务热线投诉，三亚市交通运输局也对此作出了答复。
市交通运输局相关负责人表示，接到曾女士投诉后，他们多次前往海南全域旅游投资有限公司进行协商，该公司负责人表示，因公司资金问题，目前只能逐步核实客户信息后，做好登记再逐一退款。“租赁行业尚未出台法律法规，我局对公司无任何约束力，也无法进行行政处罚。”市交通运输局相关负责人建议，曾女士可走司法途径要求公司尽快退还押金，并承担相应的责任。
海南全域旅游投资有限公司为何一直不退还押金？6月20日上午10时20分，三亚日报记者多次拨打王坤的电话，均显示对方电话无法接通。随后，三亚日报记者给王坤发短信，试图详细了解相关情况，但直到当天记者发稿前，王坤才回复称公司资金没回转回来，等资金回来会立马退还曾女士的押金。
值得一提的是，三亚日报记者登录“企查查”点击搜索海南全域旅游投资有限公司，发现今年3月23日和5月15日，该公司风险级别均为高风险信息，其中5月15日，（2019）琼0271执恢119号显示，海南全域旅游投资有限公司因违反财产报告制度，被三亚市城郊人民法院列为失信被执行人，被执行人的履行情况为全部未履行。而早在2018年11月，该公司的大股东和实际控制人已做出变更，王坤不再是该公司大股东和实际控制人。
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