60秒出具临时乘机证明，升级自助值机设备，提升无障碍通行环境……三亚机场多项便民举措迎佳节

三亚日报 2019-09-13 04:21

本报讯（记者符吉茂）60秒可出具临时乘机证明，忘记带身份证也可以乘机；引进新型自助值机设备，开通儿童办理权限；设立无障碍停车位，升级全新四国语言……为让游客出行更加便捷、舒心、省心，中秋小长假前夕，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）推出多项便民措施，受到旅客点赞。

为优化旅客办理自助值机的便利性，近日，三亚机场引进9台新型自助值机设备，并对现有系统进行升级，以提升旅客乘机体验。据介绍，三亚机场根据旅客航线重新规划自助值机设备摆放位置，将原有分散放置的自助值机设备集中在旅客密集区域，使旅客一进入出发大厅便能看到自助值机设备。针对近期进出港旅客以家庭为单位出行居多的特点，有针对性地对自助值机系统进行升级优化，先后开通了家庭值机（开放儿童旅客办理权限）、代码共享航班办理权限，以提升旅客乘机体验。

三亚机场相关负责人解释说，此前因儿童旅客多数未办理身份证，系统升级前不能识别户口本相关信息。现在，只需输入儿童证件号码即可快速办理选座，解决了一家人出行不能连坐的问题；“代码共享”权限的开通，则免除了旅客因“实际承运人”与客票提示信息不符，而要让旅客在不同候机楼和不同值机岛来回奔波的不便。

为进一步提升无障碍通行环境，三亚机场面向特殊旅客，在国内停车场重新规划设计了10个无障碍车位，此类停车位均为单独规划，主要设在停车场人行通道及电梯旁，保证特殊旅客下车后出行的便利性。此外，每个无障碍车位都设置轮椅通道，方便特殊旅客上下车。车位前还设有车位提示牌及服务电话，旅客可根据需求拨打服务电话13078938566进行预约或直接使用，并有工作人员为特殊旅客免费提供行李搬运、推轮椅等服务。

到机场乘机时，忘带身份证怎么办？9月7日，三亚机场电子临时乘机证明系统正式上线使用，仅用60秒就可以出具临时乘机证明，使旅客出行更加安全、便捷和高效。

此外，三亚机场近期还升级了全新四国语言标识牌，为外籍旅客打造更加便捷、友好的出行环境。

“机场在假期前推出这么多便民服务，为我们游客出行带来了很大便利，既省时又省心，真的很用心，为三亚机场点赞。”自岛外归来的市民韦女士竖起了大拇指。

三亚机场相关负责人表示，三亚机场将让“真情服务”真正落实在机场服务保障的各个环节，优化升级服务流程，持续创新服务举措，为旅客实实在在地提供安心、放心、舒心、暖心的乘机环境。

陈小丫本报记者吴合庆如果不是因为2016年的第二届南新杯校园班级足球赛，今年不满12周岁的陈小丫怎么也不会想到自己会...