一个热议 三亚部分小区禁止外卖人员进入送餐 一个矛盾 住户图方便叫外卖，物业为安全“禁入”一个难题 顾客要求外卖小哥送上门，物业不让进送餐进禁令谁做主？律师：应
外卖“送餐到家门口”的服务方式深受欢迎。然而，三亚部分小区禁止外卖人员进小区送餐，引发热议。10月23日，南国都市报记者就小区禁止外卖人员进小区送餐的问题进行走访，发现三亚吉阳区迎宾路25度阳光小区禁止外卖小哥进小区送餐，三亚天涯区工业园路军悦小区则禁止外卖车辆进小区。对此，物业表示，有的外卖人员骑车速度过快，担心引发交通事故；有的冒充外卖人员进小区行窃等，造成小区秩序混乱。而有律师表示，按照一般的商业规则和社会通行规范，小区不能禁止访客的通行进入，如果禁止相关人员入内，必须经过法定程序。
南国都市报记者林师堂
走访
三亚部分小区禁止外卖小哥进
10月23日上午，记者在三亚吉阳区迎宾路25度阳光小区门口看到，一名外卖人员骑车至小区门禁处，等候业主下楼取餐。随后，记者在三亚天涯区工业园路军悦小区看到，外卖人员将电动车放置在小区门前，而后步行进入小区送餐。
25度阳光小区外，一外卖人员在等候顾客出来取餐时，记者上前采访了解到，“小区不让进，实在没办法，打了电话叫顾客下楼取餐，只要不超时就好。但是如果每个小区都这样的话，肯定也会影响我们正常送餐。”该外卖人员说。
另一名外卖人员称，此前他送过一单，小区不给外卖人员进入，但订餐顾客却要求他将外卖送至楼上，令他非常为难，“小区不给外卖人员进，住户又要求送上楼，这太难了，还差点因此被给差评。”
住户
进出人员复杂，应禁外卖员进入
对于外卖人员不得进入小区这一规定，小区居民意见不一，有人表示支持，也有人反对，大部分持中立意见。
23日上午，记者在25度阳光小区随机走访了7名住户，其中2人支持，2人反对，3人持中立意见。
“当然不能让外卖人员进来，进出人员复杂，不安全，有时大半夜还有人进来送餐。禁入后小区安静了些。”一名不愿意透露姓名的业主称，有一次半夜，突然有人敲她家大门称“送外卖的”，后来又说“弄错了”，把她吓得不轻。
也有业主表示，不允许外卖人员进小区有利于加强小区安全管理，但订餐人员取餐变得不方便，也不便利外卖人员送餐。
取餐不方便，但理解物业的做法
23日上午，在25度阳光小区门口保安室取餐的业主柳先生告诉记者，定外卖送餐上门原本就是为了图方便，不过小区物业出于安全管理，他也能理解，外卖小哥送餐时间紧急的话，他只好将外卖暂存保安室。
该小区一位男住户明确反对禁止外卖人员进小区。“这样的规定对外卖人员很不友好，影响送餐外卖小哥的工作。”该男住户说，他上下楼取餐，一个来回至少花5分钟，非常不方便。
物业
25度阳光小区物业：
业主投诉送外卖乱象存隐患
25度阳光小区物管人员称，由于曾有业主投诉外卖人员进小区送餐存在隐患，物业决定进行“封闭式”管理，不允许外卖人员进小区送餐，外卖送到了，只能联系住户到小区大门外取餐。
“小区是封闭式管理，不让外卖员和快递员进，业主只能到门口取餐取快递。亲友造访，也需要业主亲自接进小区。”25度阳光小区大门保安说，此前有外卖人员进入小区送餐时，敲错家门，导致业主家里孕妇担惊受怕；闲杂人员冒充外卖人员进小区发广告传单等现象频发生。
军悦小区物业：
外卖小哥能进，但车不能进
在军悦小区，记者看到外卖人员能步行进入小区送餐，而快递人员则可以骑车进入小区送快件。对此，军悦小区物业樊经理回应称，小区业委会和住户多次反映并要求，不允许外卖人员骑车进小区。首先，有的外卖人员赶时间，在小区里骑车速度快，乱按喇叭，影响住户休息且存在安全隐患；其次，今年3月小区曾发生有人冒充外卖人员进小区偷电动车电池的事件。为何允许快递小哥进小区？樊经理称，快递公司已提供营业执照、快递员身份证等信息给物业备案，快递员进小区后到指定地点分送快递。
樊经理表示，出于安全考虑，物业给外卖人员配备未加锁的自行车，外卖人员在小区可以骑车送餐。此外，小区设置了人脸识别系统，住户进出小区需刷脸，外卖公司可提供营业执照等证件给物业备案，以方便外卖员下次进小区送餐。
律师
禁外卖人员进小区送餐
应经过业主“双过半”表决
海南中海律师事务所律师杜佳能表示，从物业管理快来说，物业公司为了保障小区的安全，确有对进入小区人员查验的义务，然而按照一般的商业规则和社会通行规范，不能禁止访客的通行和外卖人员的进入。
杜佳能还表示，按照《物业管理条例》及《海南经济特区物业管理条例》，禁止外卖人员进入，事关业主权益且属于管理规约。“如果小区的管理规约未有此禁止事项或者物业合同中没有这种授权。物业现要禁止外卖人员进入送餐，则属于设定和修改管理规约，必须要经过法定程序，即经过业主代表大会或者业主委员会，按照"双过半原则"（应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意）进行表决，否则就是侵犯业主的权利。”杜佳能说道。
新闻推荐
本报讯（记者吴英印）10月23日，三亚日报记者从三亚市中级人民法院获悉，在执行法官亮出“杀手锏”后，一名“老赖”这才赶紧让...