12345开通疫情防控专家咨询热线24小时在线解答市民疑问
本报讯（三亚传媒融媒体记者顾翔罗略榕）面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，连日来，12345工作人员全员全天在岗，截至1月27日凌晨，12345、12301热线共受理新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关办件9334件。当天，12345热线还开通新型冠状病毒感染的肺炎专家咨询热线专席，24小时在线解答市民疑问。
据悉，1月27日上午，三亚市中医院派驻两名临床经验丰富的呼吸心血管科骨干医师王文静、崔小红专门解答新型冠状病毒感染肺炎的相关资讯。
王文静介绍，从目前来电咨询的市民情况来看，几乎都是因为天气变凉引起的感冒、咳嗽等症状。担心出门有可能被感染，留在家里又怕病情恶化，所以来电咨询。她提醒，如果发病前两周有武汉市旅行史或居住史；或者发病前14天内曾经接触过来自武汉的发烧伴有呼吸道症状患者；或者有聚集性发病的表现；或有哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，需要第一时间就医。对于出现的普通感冒症状，可以先观察，或到附近药店购买一些口服药，如果三天后病情仍不见好转，或进一步加重，需要及时就医。她建议，平时应尽量减少外出，如需要外出时要戴口罩。同时注意房间通风，适当增加蔬菜水果的摄入，增强抵抗力。
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