小区住户凭“卡”出入、靠“不接触式”网购封闭式管理 离安全更近但也有部分住户不配合 社区：将继续加强沟通工作
举措
住户“凭卡”出入小区
为了加强疫情防控避免进一步蔓延，海口、三亚等地区社区和小区纷纷采取封闭式管理的模式，只限住户和业主进出，有的发放了专门的通行卡，禁止外来人员和车辆进出。
在海口天海社区，居委会给辖区的小区都发放了出入卡，不同小区需要在卡上盖上物业的章再发到业主手中，卡上需核实并填写业主姓名、身份证号、住址、车牌号等信息以便识别，才能进入社区内的小区。
在三亚领海小区，物业杜绝外来人员来访，如果是小区的租户，可到物业办公点核实身份后，领取临时门禁卡，可用时长为1至3个月，门禁卡过期后可再到物业重新办理。三亚市天涯区场站社区领海小区物业经理韩广波表示。
而在三亚军悦小区，业主进入小区首先要通过刷脸设别，然后再由安保人员测量体温后才能进入小区。该小区从1月25日起就已实行封闭管理，只保留一个出入口，外来人员与车辆不得通行。
采购
有住户采取“无接触式”网购
小区封闭式管理后，对于人员进出更为严格管控，那么小区和社区内住户物资采购怎么办？记者走访发现，封闭式管理并非是将小区和社区完全封闭禁止人员进出。
“小区业主可自由进出采购物资，但需佩戴口罩，接受我们测体温。”在海口南海大道海职院教师公寓小区，物业人员表示，有业主选择网购或订购外卖，物品送到后，他们要求送货人员不得进入小区，并将物品统一放在保安亭内，送货人员通知业主出来门岗收货，也不需要双方接触。记者看到，该保安亭内有业主购买的蔬菜、粮油和外卖盒饭等。
此外有的小区物业通过小区微信群收集业主欲购买物资信息，然后统一购买。比如三亚领海小区从2月6日开始，物业创建小区代购微信群，小区居民们将自己需要购买的生活用品，发到群里，由物业工作人员联系配送物资的供应商，等到物资送到小区指定地点，由物业工作人员联系居民进行领取。
反馈
有些住户不配合封闭管理
实行封闭式管理过程中，也有一些问题存在。在海口海甸岛颐海园小区，有业主投诉称，2月3和5日，小区业主都发现物业保安上班并未佩戴口罩，对人员进出的管理不到位，甚至因此发生争吵导致警方接警来处理。
“确实是我们安保人员工作有疏忽，已将该保安撤换。”颐海园物业谢经理表示。此外，在一些社区实行封闭管理时也遇到了个别住户的不配合和不理解。
“我们配发的出入卡要求业主和住户填写包括身份证和住址、车牌号等信息，但个别业主和住户却认为会泄露隐私，不配合填写。”海口秀英区天海社区谭主任表示，特殊时期这样的信息登记与核实是必要的，但个别住户不理解，仍需要加强沟通劝解。
不过，采访中不论是社区还是小区，多数受访居民表示宁愿多走几步路，也应配合社区和物业做好疫情防控。“我们很适应也很配合，因为规定严格也是对我们的一种保护。”三亚军悦小区一业主说。
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