疫情防控还需戴上“心理口罩”
■本报记者侯赛
每天不停刷微博微信上的疫情信息，明知自己陷入过度恐慌和焦虑，却又无能为力；看久了疫情信息会头晕、呼吸不畅、胸闷；每天早晚不停测量体温，怀疑自己已经感染新型冠状病毒……很多人在经历新型冠状病毒肺炎战役的同时，也在经历一场“情绪的疫情”。
为此，海南省卫生系统和教育系统的相关部门纷纷开通心理支持热线和网络心理辅导服务。心理咨询师们也呼吁大家在出门戴口罩的同时，也别忘了给自己戴上“心理口罩”。本期健康周刊请来坐诊热线的心理专家们，聊聊目前接诊率较高的心理健康病例，为大家的各种“情绪病”支招。
易感人群切忌过度紧张焦虑
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着人们的心，面对来自四面八方的相关信息，有些人可能会出现焦虑、无助、紧张等情绪。2月1日，海南日报记者从设在海南省安宁医院（海南省精神卫生中心）的心理援助热线“96363”了解到，从1月29日开始就有不少来电与此次疫情相关，一些来电者流露出担心、焦虑的情绪。
“年前一段时间，我经常去三亚凤凰机场拉客，肯定会接触到武汉来的客人，会不会已经感染病毒，那家人怎么办……”说着说着，电话中的符先生便崩溃痛哭起来。
这是海南省安宁医院心理咨询治疗中心主任罗海东接诊到的一位三亚出租车司机患者。原来，符先生近段时间每天接触大量的疫情信息，经常会怀疑自己患上新型冠状病毒肺炎。在经过安抚劝导后，焦虑情绪才得以缓解。
罗海东表示，在疫情、疾病、生活、个人性格基础、工作以及社会和人际关系等因素综合作用下，与疑似患者有过接触的易感人群可能会产生心理行为问题。在焦虑、疑病情绪支配下，有人可能会出现过分清洁、消毒，到处打听疾病相关信息甚至四处就医等情况；在抑郁情绪支配下，有人可能出现不愿与人交流、个人生活疏懒等行为抑制表现。
罗海东建议，大家应了解自己染病或者被排除的各种可能，做好相应思想准备。在尚未确定的情况下，规律生活，加强休息，提升身体抵抗力。在不增加心理负担的前提下，积极寻求心理支持和专业帮助，比如拨打心理热线电话等。对于较为严重的焦虑、抑郁等问题，经过评估后可进行专业的疏导。已经明确诊断为焦虑、抑郁、疑病等障碍者，除心理干预外，可能还需要相应药物干预。
“90后”需警惕“替代性创伤”
寒假期间，很多“90后”们大多数时间宅在家，虽然过着上网、看剧、刷微博的舒适日子，心里却一点都不轻松。从小熟悉网络的年轻一代，面对疫情信息爆炸式的涌入，有人深陷深渊却无力自救。在海南大学开设的心理咨询热线“0898-66187818”中，海南大学心理健康教育中心主任、副教授吴九君接到了不少年轻人的求助电话。
“深深的无力感，发慌……”这是海南大学大三学生小朱凌晨两点多钟在朋友圈发出的一条状态。
连日来，不少像小朱一样的“90后”大学生每天刷微博到凌晨两三点，无法入睡。看着不断攀升的数字和同胞的境遇，被深深的无力感和心急如焚的情绪紧紧包围。有的人甚至平时都不敢笑，因为他们觉得自己的每一次笑，都对不起冲在一线的医护人员。
吴九君指出，不停刷手机上的创伤性信息，会产生替代性创伤，进入应激状态，造成心悸、流泪、无法入睡等心理不适，以及免疫力下降等生理问题。
“年轻人们要多关注一下自己的心理健康，别给自己过多的心理压力和社会负担。做自己能力范围内的事，对于超出自己能力范围的事情，不要过度关注和悲伤。”吴九君表示，事情并不会因为悲愤而改变，反而会产生更多无力感和内疚感，更加不利于身心健康。既然不能出门，就和好朋友聊聊天，分散注意力。保持理智，不被互联网信息所左右。接受自己是个普通人，专业的事情交给专业的人去做，保护好自己，就已经是在帮助一线的救援人员。
在接诊的电话中还暴露了不同代际人群在疫情防控观念上的矛盾。很多年轻人吐槽自己的祖辈父辈不听劝说，因为不戴口罩问题，经常产生家庭矛盾。
如何劝说老一辈戴口罩，吴九君也给出一个小窍门。她建议，有的老年人虽然有时候不在乎自己感染疾病的风险，却担心给儿女和孙辈造成影响，因此在劝说时可以强调：“您看，您不戴口罩，家里的小孙子也学您不戴口罩了，小孩子也会感染疾病的”。另外，还可以给他们看他们的同龄亲朋好友佩戴口罩的照片，让他们意识到戴口罩的正确性。
医护人员需及时释放心理压力
新型冠状病毒肺炎疫情到来，处于危险最前线的当数一线医护人员。在非常时期，医护人员所承受的不仅仅是工作压力，同时也承受着巨大的心理压力。吴九君便接诊到医护工作者小曾（化名）。
小曾是某医院呼吸内科的一名医生。每天接触到疑似患者，下班后也不敢回家，只能对自己进行自我隔离。一躺在床上，小曾就回忆这一天可能感染病毒的情景，越想越睡不着觉。明知睡不着会造成抵抗力下降，增加感染风险，但还是控制不住自己。
吴九君建议，由于新型冠状病毒传播途径的特殊性，医护人员在生活区也处于隔离状态，活动空间较为局限，这就需要医护人员寻找一些适宜的活动，丰富业余生活，比如踢毽子、跳绳、散步等，提高机体抵抗力，还可以与同事们相互沟通、相互鼓励。休息时间，可以听听音乐，转移注意。除此之外，还可采用一些放松技术，如呼吸调节技术、肌肉渐进放松技术、想象放松技术以达到放松身心的目的。
“医护人员在向社会提供医护帮助的同时也需得到心理的支持和帮助，每天抽出时间与家人和朋友通过电话或微信进行交流，分享工作中的喜与忧是必不可少的，获得的情感支持是维护心理健康的重要资源。”吴九君表示。
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