主动靠前服务重点项目 快速推进证照手续办理
本报讯（记者胡拥军）对重点项目相关证照手续办理进行全流程跟踪，帮助项目更好更快地落地开工是三亚市政务服务中心建设项目服务专班秉承的初心和使命。8月初，三亚市政务服务中心建设项目服务专班服务专员通过主动靠前服务，了解中船重工海山科技产业园三期项目（以下简称：中船重工海山项目）最新进度，建议立即办理“人民防空地下室规划审批”得到采纳后，为其完成了该事项审批申请代办，帮助项目业主解除了不懂政策、不懂网络填报操作带来的困扰。
近日，三亚市政务服务中心建设项目服务专班专员在对三亚市重点项目进度进行跟踪回访时，了解到中船重工海山项目的工程已办理完建筑工程规划许可证，遂提醒其可以办理“人民防空地下室规划审批”（以下简称：人防），并仔细说明了办理该事项所需的7种材料清单。
次日，中船重工海山项目工作人员带着相关材料前来报审。服务专班服务专员洪玉蓉发现其提交的纸质版材料完整，但缺少《人民防空地下室规划核准申请书》《建设工程设计方案》等电子版材料及人防事项的光盘存档版本，无法进行海南政务服务网录入。
在服务专员的耐心讲解下，中船重工海山项目工作人员下午通过网络将欠缺的电子资料发到三亚市政务服务中心建设项目服务专班，服务专员代为完成了海南政务服务网的申报后，由市政务服务中心人防审批办受理。
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