滴滴在海口三亚上线遗失物品送回功能 手机遗落可人脸识别送回
□记者钟起的
本报讯记者昨日从滴滴出行获悉，即日起，滴滴遗失物品送回功能将在海口、三亚等全国300多个城市陆续上线，涉及快车、优享、专车多种车型。若乘客遗失物品，可选择协商快递送回、送至附近派出所和协商司机开车送回三种方式。其中，协商司机开车送回反向发单需预付路费，滴滴分文不取。
今年上半年，司机发现遗失物品并报备平台85万多件。上半年用户报失遗失物品找回率达到65.2%，但依然有34.8%的物品找不回。滴滴一直在探索有效的遗失物品寻回方式，并于昨日正式推出“遗失物品送回”功能。
遗失物品送回功能有三种送回方式，分别是协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。如实名认证乘客不慎遗失了注册手机，可以第一时间联系滴滴客服寻求帮助。客服验证乘客身份后，会根据用户需求，帮助乘客开通人脸识别功能，实现在其他手机终端上登录APP。客服帮助乘客与司机联系，确认遗失物品在车上后，就可以一键使用协商司机开车送回方式。
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