女子飞机上呼吸困难头晕 乘务员接力救助，旅客转危为安

乘务员拿氧气瓶帮旅客吸氧（图片由航空公司提供）当天7时15分，航班处于平飞阶段，乘务员正在给旅客们发放餐食。一旅客忽然按动呼唤铃，并大声告诉乘务员邻座49C座赵女士呼吸困难、头晕，脸色很难看。区域乘务员杨雨鑫迅速来到赵女士身边呼喊和轻拍，赵女士并无反应，杨雨鑫立即疏散了49AB座位旅客，拉起扶手，将赵女士慢慢放下平躺，并紧急报告乘务长姜嘉欣。

姜嘉欣进行广播寻医后，立即赶赴至旅客身边：“女士您怎么了，有哪里不舒服吗？”乘务人员看到赵女士有点反应，就继续拉着她的手问询症状。了解到赵女士呼吸困难，没有其它病史，也没有陪同人员，而飞机上也没有医生乘机……此时乘务长当即决定先给赵女士吸氧，杨雨鑫快速拿氧气瓶帮赵女士吸氧，同时另一位乘务员在操作间准备好一杯糖水，端到了她面前。吸氧后，赵女士稍微缓和了一点点，乘务长慢慢扶起她，喂她喝下了糖水后继续用氧。

大概过了20分钟，赵女士意识慢慢清醒，脸色也好了很多，乘务员又让她喝下了第二杯糖水，并拿来面包慢慢喂她。7时50分，赵女士告诉乘务员她已经好转，不需要再吸氧了，大家都松了一口气。“太感谢你们了！”赵女士说。

接下来的旅途中，乘务组时时关注着赵女士的身体情况。快落地时，乘务员询问赵女士需不需要联系救护车，赵女士表示不用。当乘务组了解到赵女士还要转乘后续航班去西宁，还要在西安机场候机楼里等待2小时，乘务组不放心，又提出帮助赵女士申请轮椅服务，赵女士觉得身体已经恢复，表示不需要轮椅服务。

下机时，赵女士反复对乘务组说：“太感谢你们了，今天给你们添麻烦了，真的特别不好意思……”“平时的每一分努力训练都是为了能在关键时刻帮助旅客。”乘务员告诉记者，乘务员每年都会在属地基地进行严格的训练，训练课程都会包括机上紧急救助环节，并且要经过严格考试才能过关继续飞行，而她们对每一次训练都是非常认真的。

本报讯8月25日7时19分，南航CZ6319三亚飞往西安的航班上，一名女子突然呼吸困难、头晕。乘务人员立即进行紧急救护并广播寻医，最终在机组人员的暖心救助下，该旅客情况得到缓解并顺利到达西安。记者沈丽焕

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