一男子三亚东风本田4S店购车遇烦心事5000元购车订金退款难，等待4个月未到账。展厅经理：需等待银行处理
本报讯（记者周正武）近日，家住陵水的黄亚英遇到一件烦心事，本来打算在三亚东风本田4S店买车的他，由于没有通过贷款的申请，无法进行分期付款买车，无奈之下，黄亚英只好向4S店申请退还订车时交纳的5000元订金，可是3个月过去了，订金迟迟没有拿到。
回想起7月份交订金时的情景，黄亚英还清晰记得销售员答应过他可以退还订金的承诺。在购车前，黄亚英还没有进行车牌摇号，想分期付款的他，也正等着征信申请的通过。当时，买车心切的黄亚英通过三亚东风本田4S店的一名销售员，看中了店里的一款汽车，并相信了销售员给他的承诺，于是交付了订金。付钱后不到一个星期，黄亚英得到一个消息，自己的征信申请没有通过。无奈之下，黄亚英只好通过微信向销售员说明情况，希望退还订金，可销售员却换了个态度。“他说这样不行，说我交订金才一个星期，是没办法退款的，要我等一个月后，他才能向领导提退款的事情。”黄亚英说。
听到销售员这么说，黄亚英也只好等待。一个月后，当他再次联系退款时，销售员让他提交订车合同以及申请退款的材料，并让黄亚英编个“未摇到车牌号”的原因作为退款理由。黄亚英准备好手续后，从陵水赶来三亚，把合同和退款材料交给了销售员。“他让我写个退款理由，我就写了没摇到号，确实我也没有摇到号。材料给他之后，他说要向领导申请，让我再等一个月，一直等到现在，打电话也不接。”销售员态度的变化，让黄亚英既气愤又无助，“他说领导那边的态度是愿意退就退，不愿意退你也没办法。”
购车时说好的能退款，可如今却变卦了，那么购车订金究竟能不能退？记者找到了三亚东风本田4S店的展厅经理曾俊华，他给出的答案是可以退的。“说实话，退款办理不可能拖好几个月，4S店的销售都是我负责，但这件事我从头到尾都不知道，那位销售员并没有跟我讲这个事情。”曾俊华表示，他现在就可以把钱退给黄亚英，不过需要等待银行处理，用不了多久，退款就能到账。
本报提醒大家在购车时，一定要按照正规流程进行，切忌相信所谓的门路、找关系，一旦交钱，就一定要看好合同，留好证据，方便自己维权。
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