三亚确保“五一”旅游市场平稳运行9个专项整治小组开展专项监管整治

本报讯（记者胡拥军）4月26日，记者从三亚市旅文局获悉，随着“五一”假期临近，三亚制定了《三亚市旅游市场综合监管整治工作方案》，设立9个专项整治小组，开展旅游市场重点行业突出问题专项监管整治工作，进一步规范三亚旅游经营行为，提升经营服务标准化、规范化、精细化水平。

据了解，9个专项整治小组将分别开展餐饮、水果市场监管整治；旅行社、导游经营行为整治；涉海、涉水及新兴旅游项目整治；购物场所监管整治；旅游住宿监管整治；旅游交通营运治理；各种涉旅拉客行为整治；宣传舆论工作；旅游行业服务品质提升工作。

“五一”假期即将到来，三亚旅游市场升温明显。在驴妈妈平台，国内长线游预订人气火爆，三亚位列热门旅游目的地榜首；从携程平台上的旅游报名情况来看，租车自驾跨省游人气火爆，当前预订“五一”假期出行的租车订单比2019年同期增长126%，其中近九成都是跨省需求，三亚、成都、海口排名热门目的地前三。

为确保“五一”假期旅游市场平稳运行，市旅文局成立了专项工作小组对全市旅游企业开展节前集中检查督导工作，落实落细“五一”假期安全生产、疫情防控工作要求，进一步提升旅游服务质量。

“要落实落细各项安全生产、疫情防控举措，完善突发事件应急处置、服务保障和管理工作机制。”在检查现场，市旅文局相关负责人要求，涉海项目主体企业要集中开展设备检查维护、落实疫情防控举措、加强救援人员培训，确保游客安全。

据了解，针对景区服务质量提升方面，市旅文局组织暗访工作组围绕安全生产、生态环境保护、景区环境卫生、旅游厕所、基础服务设施、服务质量等方面，对18家旅游景区开展了暗访工作。针对暗访发现的问题，该局将进行梳理，以问题为导向，进行整改提升。

市旅文局相关负责人表示，节日假期对于海岛远程目的地来说，是聚拢人流、拉动旅游消费增长的重要时间段。“五一”假期即将到来，各旅文企业要提前做好市场分析研判，摸清消费者喜好，精准提供产品供给。要加大促销力度，优化服务水平，提升旅游消费吸引力，做好舆情处置工作，积极主动应对突发情况。要做足做细节前各项安全生产检查排查工作，确保“五一”假期旅游市场安全稳定、规范有序。

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