马路牙子20多厘米 老人上下不便！三亚相关部门立即调整获市民点赞
新海南客户端、南海网、南国都市报5月14日讯（记者刘丽萍通讯员杨兰）5月13日晚，三亚市民陈先生在网络社交平台发布了一条点赞三亚市12345政府服务热线的短视频，称该热线切实解决实际问题、三亚职能部门办事效率高。
原来，陈先生住在三亚市吉阳区榆红村，经常通过榆亚路棕榈路路口的斑马线到附近的绿地散步。由于棕榈路路口斑马线两端浇筑的马路牙子有20多厘米高，上下马路牙子时常觉得腿脚不舒服。同时，附近还住着不少候鸟老人，一些拉着小推车、推着婴儿车的人只能沿着马路绕着走。
于是，陈先生拨打三亚市12345政府服务热线，建议调整该路口斑马线两端的马路牙子高度，并切割该处人行道上凸起的螺丝钉。
5月7日，三亚12345热线把陈先生的诉求工单转派到三亚市交通局，该局立即派人核实处理。5月11日，三亚市交通局回复热线，称问题已经处理完毕。
“感谢三亚市长热线，感谢职能部门在短时间内把问题解决了”。陈先生说。
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