三亚市政务服务中心建设项目服务专班:当好“店小二” 主动为企业解忧纾困
本报讯(记者胡拥军)当好“店小二”,主动帮助项目业主疏导解决项目推进过程中遇到的问题,已成为三亚市政务服务中心建设项目服务专班(以下简称中心服务专班)的常态。
近日,该中心服务专班靠前服务,主动介入中国华皓亚龙府项目(一期A区)项目“联合验收”,找到“堵点”进行“疏通”,让该项目顺利进入到下一阶段的房产证申报环节,展现了海南自贸港“店小二”的主动担当精神。
据了解,中国华皓亚龙府项目(一期A区)早已竣工,但因为办事人员不熟悉项目“联合验收”所需材料以及申报步骤,导致该项目一期A区房产证办理缓慢。
5月11日,中心服务专班工作人员陈端艺在项目跟踪服务过程中了解到该项目上述情况后,主动跟进并提供代办服务,协助项目负责人准备申报所需要的纸质材料,协调修正该项目在2017年提交的“图审材料数据错误”问题,并不厌其烦地在项目业主和审批窗口之间反复沟通协调,最终按照报审要求,协助项目完成了系统审核所需的材料修正,在海南政务服务网上完成了“联合验收”申报。
该项目负责人赵先生点赞中心服务专班的热情、专业、高效。他说,专班的服务帮助企业打通了项目办理房产证前的关键环节,有助于提升购房者对项目的信任度,企业也更有信心在三亚好好发展。
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