政府服务热线考点设点位服务考生
本报讯（记者胡拥军）2021年全国普通高考6月7日开考，三亚12345政府服务热线认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，在海南中学三亚学校考点设“爱心助考”服务点，为广大考生和家长做一些力所能及的实事。
6月7日早晨5点下的一场雨，给炎热的三亚带来丝丝清凉。早上7点前，三亚12345政府服务热线的四名工作人员就已经来到海南中学三亚学校考点，他们在指定区域摆放好桌子，设置热线助考宣传板，悬挂为学子加油的横幅，准备好饮用水、考试用笔、口罩、纸巾等物品，静候考生及其家长的到来。
早上7：30，考生在家长的陪伴下陆续来到考点。三亚12345政府服务热线的工作人员也开始忙活起来。他们给有需要的考生发放口罩、饮用水、笔等物品，向家长们发放印有热线开展助考信息的清凉小扇子，同时还发放三亚市文明手册、创文巩卫宣传资料以及《民法典》、青少年法治教育读本等普法宣传资料。
作为一名考生家长，市热线办主任何耸在送女儿进入考场后也来到“爱心助考”服务点，和市热线办的工作人员一起为考生及考生家长提供爱心服务。“作为考生家长，能够在考点外参与助力高考志愿服务活动，自己觉得就是在陪女儿迎战高考，也是给所有考生加油。”何耸说，高考是孩子人生中的第一次大考，为此，今年12345热线平台积极协调，充分调动各方资源，全方位提供各种优质服务，尽力在考生出行及生活休息等各方面创造良好环境。希望所有考生都能考出好成绩，实现自己的梦想。
高考期间，三亚12345政府服务热线的工作人员每天都坚守在“爱心助考”服务点，为考生圆梦加油助力。另外，三亚12345热线的助考专线24小时为考生提供高考期间咨询、投诉、求助等热线服务，热线的心理咨询辅导专线已在6月5日开通。6月10日前，有心理咨询辅导需求的考生和家长可在每天19时-22时致电三亚12345按1号键进行咨询。
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