帮老年人“玩转”智能生活
□蔡炳先
扫码点餐、扫码支付、扫码预约……近年来，随着移动互联网迅速普及，拿出手机“扫一扫”成为许多人日常生活中必做的事。年轻人习以为常的简单事，近日难倒了在三亚一海南菜餐厅点餐的郑女士。
郑女士当天在三亚湾附近一家海南菜餐厅吃饭，当她叫来服务员准备点菜时，服务员告诉她只能扫码点餐。最后，在服务员的帮助下，她才完成点餐。“难道不会使用智能手机，连出门吃饭也吃不了了？”郑女士感叹道。
眼下，很多餐厅都推出了扫码点餐，消费者通过扫二维码就可点餐或结账，给不少消费者带来了便利，也提升了餐厅的运转效率。然而，有些商家因此取消了人工点餐服务，让一些不太会使用智能手机的老年人感到烦恼。扫码这道看似不高的“门槛”，年轻人可能一接触就能“跨过去”，而老年人由于思想观念、知识结构等多方面原因，不易融入扫码、刷脸的智能化生活。一些不太会用手机APP的老人，有时买菜、坐公交车都会手足无措。
孟子言：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。我国即将进入老龄社会，据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口有2.6亿人，比重达到18.70%，其中65岁及以上人口1.9亿人，比重达到13.50%。有调查显示，六成中老年人不会在网上缴纳手机费；七成中老年人不会网上购物、导航。
帮助老年人搬掉智能化“门槛”，更好地过上智能生活，首先要从产品设计层面入手，结合老年人的需求，推出大字版、语音版、简洁版的便捷移动产品，让老年人乐于接受、易于接受。
其次，要发挥老年大学、老年活动中心以及志愿者服务团队的作用，在党群活动阵地、超市广场等地对老年人进行“速成式”培训，帮助老年人接受新生事物，勇于面对新挑战，跨过进入智能化生活的“门槛”。
作为子女，也应该多关注父母的生活状态，帮助父母学会使用移动互联网科技，共同享受智能化带来的便利，享受数字生活带来的快乐，帮助老年人克服对智能设备又爱又怕的情绪。
帮老年人“玩转”智能生活，才能人人共享经济社会发展带来的红利，才会拥有满满的获得感、幸福感、安全感。
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