零点才付尾款，早晨就收到货 今年“双十一”快递咋那么快？

本报讯“这是我邻居给我发的货吧”、“想退款发现居然发货了”……今年的“双十一”比以往来的早一些，被誉为“史上最长双十一”的这场狂欢自11月1日启幕。这两天，“光速”快递让不少人大为惊讶。“光速”快递，究竟有多快？前一分钟还是“尾款人”，后一分钟已是收货人。今年“双十一”快递为什么这么快？记者进行了走访调查。

记者沈丽焕

实习生王宗随

消费者：子夜付完尾款，清晨就送到了

“11月1日零点后刚付完尾款，一觉醒来快递已经到家门口了，这也太爽了吧！”11月1日上午7时16分，屯昌的梁先生收到了顺丰快递小哥徐济界送达的包裹，“我查询到快件1分钟之前刚到你们网点，现在就送到了。”梁先生被今年的“双十一”速度惊呆了。

“这个件是从省外派过来的，我在网点看到就骑车给梁先生送过去了，他收到时很惊讶。”快递小哥徐济界说。

快递企业：

充分准备应对物流高峰

记者了解到，国家邮政局在10月中旬提出《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》，要确保业务旺季实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳），打造质量“双十一”、安全”双十一”、绿色“双十一”。

日前，记者在海口走访顺丰、中通、韵达等快递网点了解到，今年"双十一”预售提前，在做好常态化疫情防控措施的前提下，这一方面得益于电商企业本地仓提前备货，一方面是因为快递企业和电商企业合作，通过预售提前将包裹运输到快递网点，提升包裹配送速度。

A

顺丰

提前将商品运送到离消费者最近的网点

“双十一”第一波快件正在紧锣密鼓派件的同时，记者11月4日走访了海口的顺丰、中通、韵达等快递网点，很多网点的快递堆积如山，工作人员都在忙碌地分拣、派发快递。

海南顺丰速运有限公司公共事业部经理梁启丽介绍称，不少市民收到的快递包裹上印有“前置件”3个字，这是他们提前将商品运送到离消费者最近的快递网点，当用户11月1日零点过后支付完尾款，顺丰小哥就能以最快的速度将商品送到目的地。

为了备战”双十一”，今年海南顺丰通过招聘快递员、引进小时工、勤工助学人员等方式，储备了大量人员，在现有的2305名收派员的基础上，新招了578人。新招员工经过培训后，将在需要时进入快件中转、分拣等环节，这样既保证了人员需求，又保障了快递的派送效率和快件的安全。此外，海南顺丰全省自营车辆75辆，计划新增10辆自营车辆，高峰期间计划增加投入外包车次360车次，原有283辆，计划增加37辆。

此外，为了提高分拣效率，分拨中心增加了全自动分拣设备，并对货物进行差异化处理。实现了货物从卸车、供件、分拣等全流程无人自动化落地，大幅提升作业效率，有效节约人力投入成本。

B

中通

增加快递员，取消休假

“从5号开始第一波快递数量达到最高峰，现在正是派件的紧张时刻。”海口中通速递千家村网点的工作人员赵肖云告诉记者，一般情况下，从省外运往海南的快递需要3-4天才能送到用户手上，所以这两天是派件比较忙碌的时候。“这个月的派件量比上个月上涨30%-50%左右。”赵肖云说。

“为了减轻快递员的压力，我们提前招了一些快递员。”赵肖云说，今年首要的任务就是保证快递送达的时效性，避免出现快递爆棚导致送达延迟的现象。“目前快递员都取消休假，下班时间往后推迟1到2小时。”

“双十一”第一波峰值快递陆续到达，那么网民们都喜欢买些什么物品？赵肖云告诉记者，目前的快件中，生活用品类较多，例如尿不湿、洗衣粉、沐浴露等。

C

邮政

设备升级+人员储备

中国邮政集团有限公司海南省分公司寄递事业部资深经理林更生介绍，为应对“双十一”和台风天气，海南邮政进行了设备升级、人员储备。如海口邮件处理中心增加了全自动分拣设备，投产后处理能力达到60万袋件/天，比去年增加了一倍，能够满足今年“双十一”的需求。

林更生表示，海南邮政指导各市县邮政分公司进行了场地改造和设备配置。在现有车辆的基础上，测算网运调度需求，储备足够运能的备用车辆待命，参考往年“双十一”增量情况储备投递人员。

此外，有需要时将邮政企业机关办公人员作为紧急备援，“我们鼓励不方便接收邮件的客户选择自提点和暂存包裹柜的方式进行收件，缓解"双十一"高峰的投递压力。”林更生说。

林更生表示，“高强度的工作之下，我们也会做好对员工安全和健康的保障关怀，合理安排员工轮班休息。”

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