万宁健康管理中心：细心做服务 大家更安心
■本报记者袁宇
“目前酒店各部门正常运转，医疗组也进驻开展工作，客人的生活都很正常。”1月26日，万宁兴隆温泉宾馆经理丘晓峰在电话中告诉海南日报记者。目前，兴隆温泉宾馆并不对外营业，全力招待好、服务好需进行集中医学观察的旅客。
兴隆温泉宾馆共有513间客房，绿化及硬件条件完善。自1月23日起，酒店作为万宁市健康管理中心，划出了专门区域并准备好客房，用来接待进行集中医学观察的客人。
“客人们入住进来后，我们将提供温馨服务，尽可能解决客人们生活上的问题。”丘晓峰介绍，目前，客人在酒店内单人单间，实行“个人自主选餐、专人送餐、房内用餐”的模式，客人在房间用完餐后，把餐具装进袋子放在门口，由专门人员统一收走消毒。“酒店每天按照客人的口味更新菜式，让他们能尝到家乡味道。也可以为一些有需求的客人提供定制菜品。”
除了细心照顾入住客人的食宿外，兴隆温泉宾馆也为入住客人提供一些“跑腿”服务。“客人们主要在客房区活动，一些急需的生活物品可以由我们的员工外出代买。我们尽可能满足客人日常所需。”丘晓峰说。
在做好服务的同时，万宁市卫健委也派驻人员对兴隆温泉宾馆的员工进行强化培训，让他们了解新型冠状病毒感染肺炎是怎么传染的，该如何预防。“我们有信心做好服务，况且也有医疗组在酒店一线驻扎，大家可以安心。”丘晓峰说。
向兴隆温泉宾馆派出医疗组的是兴隆红十字医院。兴隆红十字医院院长曾宪波在接受采访时表示，目前酒店内有医疗人员24小时值班，口罩等物资也陆续到位，“目前情况稳定，医疗组成员每天都密切监控。”
来自兴隆红十字医院的医疗小组成员每天上午、下午为接受医学观察的人测量体温，做健康咨询，并做详细记录。“按照要求，医护人员会穿戴相关防护服，并帮助酒店转送客人的日常饮食产品。客人产生的生活废弃物也会作为医疗废弃物由专业机构进行处置。”曾宪波说。
“接受医院观察，是对自己和别人负责任的行为，我在这里生活也有保障。”一名接受医学观察的湖北旅客王旺（化名）表示。
1月25日，万宁市对湖北省到访旅客实行集中医学观察，集中医学观察为期14天。“兴隆温泉宾馆目前已经做好了准备，被子、床单等生活物资储备充足，人员也已就位，并对酒店进行了全方位的消杀。我们将严格落实疫情防范、防控要求，全力以赴做好服务工作，让客人感受到温暖。”丘晓峰说。
（本报万城1月26日电）
新闻推荐
本报讯（记者王黎刚）“硕克杯”2019—2020年海南省男子足球超级联赛经过近4个月的角逐，近日鸣金收兵。万宁腾骥队在最后一轮...