万宁三更罗（新中）派出所加强警民互动，线上建立“微信群”群防群治，线下常走访掐灭矛盾“小火苗” “现在能叫出民警名字的人更多了”
□本报记者杨晓晖
“现在三更罗、新中派出所合署办公后，警力相比以前有了大幅提升，相信万宁市三更罗镇的治安会越来越好。”近日，万宁市公安局三更罗（新中）派出所负责人陈希军自信而笃定地对记者说道。
三更罗镇属万宁市偏远山区，是黎族苗族聚居地，总人口28146人。这里辖区面积大，山高路远，交通不畅，人们出行大部分以摩托车为主。为及时了解社情民意，促进和谐的警民关系，在线上，三更罗（新中）派出所建立起“新中商铺群”“新中市场治安管理群”等微信群。在线下，该所以“百万警进千万家”活动为契机，不定时开展入户走访，以此拉近警民距离。
线上“小微信”更加“耳聪目明”
“我在万城镇捡到了一个文件袋，找不到失主。”“第一市场有个疑似走失的老人独自坐在路边。”“新中居今天一切正常。”
这是记者在采访陈希军时，从他展示的手机上看到的微信群消息。为了做好群防群治工作，该所分别建立“三更罗镇小区、宾馆疫情防控群”“派出所治安重点整治群”“新中商铺群”等微信群。小小微信群将全镇300余名民警、干部以及群众联系在一起，做到第一时间发现问题、上报信息、共享信息、互通情报、联合处置，及时发现和化解矛盾纠纷。
通过微信群侦破盗窃案件、寻找丢失财物、找回走失小孩和老人……这些已成为派出所的工作常态。
10月6日，三更罗镇新中居的一名男子打电话报警称，店里一辆摩托车被盗。接到报案后，三更罗（新中）派出所立即组织民警进行调查，并通过“新中居商铺”微信群发动群员注意发现和举报有关线索。
“我在街上看见这辆车了！”很快，就有群员在微信群中提供了有价值的信息。
派出所根据群员提供的信息，立即组织民警进行摸排布控，并在周边展开走访调查，调动辖区群众积极参与寻找。
功夫不负有心人。10月8日15时许，派出所民警在新中居大门楼处将6名嫌疑人抓获，当场缴获被盗摩托车。
“小小微信群已成了万宁三更罗镇创新社会治理的一件重要法宝。”陈希军说，在微信群里，民警当群主，各村（居）委会干部、治安积极分子当群员，一旦辖区发生矛盾纠纷，立即通过微信传递信息。
线下常走访掐灭矛盾“小火苗”
“一回生，二回熟，入户走访的次数多了就像在"走亲戚"一样。”三更罗（新中）派出所辅警陈国范笑着说道。
为杜绝矛盾纠纷发现不及时、化解不及时、工作被动的问题，万宁市公安局以“百万警进千万家”活动为契机，实行矛盾纠纷排查调处领导包片、民警包村、辅警包点“三包”联系制度，从上到下开展大包干、大走访活动。
“派出所不定时组织民警深入矛盾纠纷突出、群众意见集中的地方，深入急盼解决问题的群体中，以及信访人的家中去，通过下访、走访、回访，将矛盾纠纷及时化解在一线。”陈希军说。
据陈希军介绍，该所以“一对一、一对几”为要求，每位民警、辅警与辖区若干重点人员“结对子”“交朋友”，对各类重点人员，生活困难的帮扶到位，遇到急难的救助到位，以理服人、以情感人。
该所民警在走访中了解到，辖区田堆村委会的涉访重点人员陈某连生活困难，就隔三岔五给他送去大米、食用油等。陈某连说：“我要对得起派出所民警们的这份好。”
正是有了派出所民警的“常走访”，三更罗辖区的群众普遍反映：“现在能喊出民警名字的人多了，民警能叫出群众名字的也多了。”
“神助攻”助力“黑户”转正
陆某明是三更罗（新中）派出所强化警民关系中最直接的体验者。
今年6月，三更罗镇内岭村委会扶贫工作队向该所反映称：内岭村委会内岭二队贫困户陈某义的妻子陆某明无法成功录入扶贫系统，请求派出所核查陆某明的身份情况。三更罗（新中）派出所民警拉茸西洛，辅警符亚宁等人专门负责陆某明的户口核查问题。
该所工作人员根据陆某明提供的一代身份证等材料，确定了陆某明的原户籍地——广西南宁市邕宁区百济镇派出所，便与百济镇派出所户籍工作人员取得联系，证实确实有一名叫陆某明的人，但户口已被注销，补录户口需本人回来户籍地办理。同时，百济派出所还为陆某明联系上了她的妹妹陆某素，让失联近20年的姐妹通了电话。因陆某明户籍被注销无法正常乘坐交通工具，于是，两地派出所联合出具相关证明，以方便陆某明顺利返回户籍地办理相关手续。
经过两地派出所工作人员近两个月时间的努力，最终于8月22日10时成功为陆某明补录了户口，并将户口迁移到万宁市三更罗镇，为陆某明成功录入扶贫系统做好了铺垫。
当三更罗（新中）派出所工作人员将崭新的户口本交给陆某明时，她激动地说：“感谢民警的帮助，让我与失散20多年的家人取得了联系，还为我解决了户口问题。”
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