花钱找中介办二手房过户 自己却“跑断腿” 男子：中介拖拖拉拉甚至不接电话，想退中介费没下文
本报讯对于很多人来说，买房是一件头等大事。来自万宁的李先生，最近却被这件“头等大事”折腾得心力交瘁。2019年11月份，李先生在网上看中了一套二手房，为了方便过户等业务办理，他前往海南录德房地产股份有限公司（以下简称录德公司）找中介帮忙，“支付了13200元中介费，结果他们办事拖拖拉拉，落户等事宜都是我和房东亲自操办的。现在想让中介退款，对方却关机联系不上了。”记者沈丽焕
在网上看中海口一套二手房，花13200元找中介帮忙过户
李先生介绍，他2019年11月在网上相中了海口四季华庭·龙城的一套二手房，来到录德公司找中介帮忙，一位名叫胡迪的顾问接待了他，并着手帮忙处理后续事宜。
“2019年11月15日，我向该公司转了13200元中介费，可之后顾问的办事态度散漫，不接电话不回微信，也不主动安排购房需要做的事项，一直拖拖拉拉。”李先生说，购买二手房需要打印银行账户流水、打印无房备案证明、找银行面签、办理落户等多个环节，“胡迪只是告诉我如何打印银行账户流水和无房备案证明，后续就再也没有帮忙过。”
李先生说，他按照胡迪的指示准备材料去银行办贷款，但先后折腾了好几次都没能成功办理，就这样从2019年11月拖到了2020年1月20日，买房按揭贷款仍未办理成功。
业务员办事态度散漫不积极，答应退4000元却联系不上
去年春节后政府部门开始上班，李先生再次催促胡迪帮忙办理按揭。“电话不接，微信也不回，我和房东看她这样的态度，干脆我们自己去办理了。”李先生说，2020年2月26日，他的按揭贷款办理成功后，胡迪才联系了他，称自己被隔离了，手机卡不在身边。
事后，李先生表示想拿回当初支付的5000元费用，“胡迪称，公司还没给发提成，等提成到手后再从她的个人账户上转给我4000元。录德公司也知道这事，还说联系了胡迪确认了这事。没想到的是，胡迪后来辞职了，公司也联系不上她了。”李先生说。
业务员已被公司罚款通报，但中介费至今未退还
就这样，李先生又等了一个多月。“录德公司有关领导答复称，我那4000元无法退款，因为我的这宗业务是打折后的费用。”李先生说，2020年3月份他办理落户成功后，又联系了录德公司，“他们说已对业务员进行罚款通报，最终也没给我退钱。”李先生说，2020年4月16日，他发现自己的微信被胡迪“拉黑”了，打电话也不接。
昨日记者也拨打了胡迪的电话，但一直是关机状态，发信息也未回复。随后，记者联系了录德公司客服部，对于李先生的遭遇，接线员表示会跟顾客沟通下一步事宜。
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