东兴农场公司信访办主任吴钟雄：当好党和群众“连心桥”的铺路石
■本报记者卢月佳
“我现在还有工作要忙，中午就不回家吃饭了。”话音刚落，吴钟雄便继续投入到工作当中。
如今40岁的吴钟雄，担任着东兴农场公司董事会秘书、综合部部长、信访办主任三个职务。前不久，吴钟雄获得了省委省政府授予的“2015—2017年度全省信访系统先进工作者”称号。
“业务水平高，协调能力强。”“他把信访工作当作自己的事情。”这是农场公司信访办分管领导、同事及其他部门负责人在提起吴钟雄时，说得最多的话。
作为基层的一名信访干部，吴钟雄常常冒着酷暑、顶着风雨为上访群众奔波，当好党和群众“连心桥”的铺路石。他工作的日常就是面对形形色色的职工诉求及信访案件。大到项目征地，小到农户种植的作物遭焚烧、房屋漏水、挡土墙倒塌等个体案件，都由吴钟雄一手操办。据统计，2016年，原东兴农场信访办共处理了50宗信访案件，到了2017年，信访案件数量缩减近一半。
“平时要把信访工作延伸到基层，将上访者的矛盾和纠纷及时化解在萌芽状态，平时工作做得越到位，信访案件就越少。”吴钟雄道出做好信访工作的关键。
在处理国家级信访积案魏某林“建房问题”一案时，吴钟雄曾多次下队去到魏某林家中，好几次都无功而返。去之前在电话里约好了要见面，到当天魏某林就以要下地施肥等各种理由推脱。“后来1.5万元的建房补贴办妥了，她才真的意识到我们是真心在帮她，见面主动和我打招呼，还热情邀请我去她家做客，杀鸡给我吃。”吴钟雄回忆道。
2016年8月，原东兴农场发生了一起群体性上访事件。吴钟雄在第一时间赶到现场，立马稳控住上访群众的情绪，确保其安全。随后，便有秩序地引导他们按照《信访条例》的规定，自行选取5名代表与农场领导班子进行面对面沟通，信访办负责听取并登记他们的诉求，给上访群众一个合理的答复。
在工作上花费的时间多了，在家待的时间自然也就少了。“吴钟雄家里还有一个年幼的孩子，以前每次打电话说不回家吃饭了，他妻子都不太高兴。他做了不少努力，才让他妻子从之前的不理解转变成如今的默默支持。”东兴农场公司信访办分管领导吴徳雄告诉记者。
“做信访工作千头万绪，职工群众的合理诉求解决之后，我也很有成就感。每宗信访案件都要依托多方力量共同努力，而我也只是履行着一名信访工作者的职责罢了。”吴钟雄如是说。
（本报海口7月31日讯）
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