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文昌市委书记接待来访群众要求 解决好群众合理诉求

法制时报 2021-04-26 09:26

本报讯(全媒体记者陈瑜)4月23日上午,文昌市委书记钟鸣明来到文昌市人民接访室,与来访群众面对面交流,认真倾听群众诉求,现场为群众解心结、释疑惑,协调解决实际问题。

在接访过程中,钟鸣明耐心听取每一位来访群众的陈述,认真查阅他们提供的材料,还不时询问相关部门负责人关于信访案件的基本情况,共同研究分析问题根源及涉及的法律法规,现场提出了具体解决意见,要求有关部门主动作为、敢于担当,按照法律、政策和相关规定,第一时间把群众的合理合法诉求妥善解决到位,做好信访答复和政策解释工作,采取有效措施处理好每一个信访件。

钟鸣明要求,各级各部门要始终坚持并践行以人民为中心的发展思想,用心用情处理好每一个信访事项,及时回应群众诉求,切实维护好群众合法权益,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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