交警职能已从管理转变到服务
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“当时支队、大队已经有事故处理认定的权限，但所有程序还是只能全靠人工。”方雄说，当时移动电话已经逐步普及，驾驶人在事故发生后报警便捷了，但交警出警后的现场调查、取证等工作还得靠人力，有时候为了寻找目击证人可能都要耗费几天的时间。
如今，海南省公安交警系统不断发展智慧警务，智能化、信息化、科技化的执法手段日益更新，人民群众因此也获得了优质的服务。
“现在在发生小的交通事故后，驾驶人可以自己拍照固定证据，再就近到交警部门快处快赔点处理就行，或者直接通过手机“交管12123”APP在线处理即可，几十分钟就能解决。”从警24年的方雄见证了交警系统发展最为突飞猛进的几年，面对日新月异的事故处理方式，他颇为感叹。
交警职能从管理到服务转变
方雄的母亲黄继线与新中国同岁。她1985年进入海南黎族苗族自治州公路交通安全监督管理所，1986年，随着自治州公安局交警支队的成立成为一名交警，1991年后便开始在五指山交警大队从事违法处理的工作。
“每天都安排有部分警力在路面执法，一旦发现驾驶人违法，要首先暂扣驾驶人证件、车辆，再开具罚单给驾驶人。”黄继线告诉记者，在那个信息系统不发达的年代，只有暂扣了驾驶人的证件、车辆，才能倒逼驾驶人去处理罚单。
而当时，驾驶人在收到罚单后，也只能通过去交警窗口人工处理，交纳了相应的罚款、拿着回执单，才能把自己的证件、车辆领走。
2000年后，交通违法记分制度逐步开始，交管工作开始从人工向智能化发展，电脑的办公系统网络从无到有，再从全省联络到全国。
如今，海南省交警创新工作模式，不断推出“放管服”改革措施，加强警企合作，开启了“警邮合作”“警保合作”模式，在邮政网点、保险公司设立服务点，将交管业务延伸到百姓家门口；坚持向科技要警力，上线了多个服务平台，让群众坐在家中便可办理业务。
今年8月，海口市民张女士在家中通过手机上的“交管12123”APP在线处理了自己车辆的违法，手指点击屏幕，几分钟便处理完毕，违法处理单据也在3天后邮寄到张女士家中。
“我们交警系统近年来最大的变化，就是职能从管理到服务的转变。”方雄说，面对全省225万的机动车保有量，全省交警系统不断创新改革，为群众提供一站式、便民化的服务，“我们正在探索建设"无人车管所"，通过自助设备，让群众自助办理常见业务，不断满足人民日益增长的美好生活需要。”
回首过往峥嵘岁月，交管事业沧海桑田。“我为祖国感到骄傲，为海南交管事业感到骄傲。”提及祖国的发展，海南交警的进步，方展英眼中闪烁着浑浊的泪光，“中华人民共和国成立70周年之际，祝福祖国繁荣昌盛，人民安居乐业！”
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