社情“网”内了解 纠纷“格”里解决
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定纷止争
第一时间变身“调解员”
“面对不同的矛盾纠纷事件和不同的对象，经过了解事件的起因经过后，化解矛盾纠纷的构思能在二哥的脑海里第一时间形成！”李文昌这样评价李明诗。
今年3月16日上午，陈柳乾接到居民羊某反映称，他的邻居陈某在两家共用的通道上排水，并经常开着拉柴油的风采车在他家前面的空地上倒车，噪音和刺鼻的柴油味，加上排水时造成地面的淤泥，影响到他家的日常生活。同时邻居还用围石圈占他的宅基地，希望网格员来调解。接到居民诉求后，陈柳乾立即将情况向李明诗汇报。
“我们经过现场实地查看，走访附近居民，了解掌握到双方矛盾纠纷的源头。”李明诗介绍，陈某确实存在偶尔排水造成地面淤泥和开风采车拉柴油在羊某家前面空地上倒车的事实，但羊某的宅基地是否被陈某用围石圈占，双方却各执一词。“我们访问附近的人也无法得到明确答案，两家人曾经因为这件事大打出手，双方积下长达30年的积怨。”李明诗说。
李明诗、陈柳乾采取从浅入深、从易到难的办法，首先解决已经确定的排水造成地面淤泥和拉柴油车倒车产生的噪音及散发的刺鼻汽油味两个事实。经劝解，陈某答应不再往公共通道上排水。为了方便陈某，羊某对于陈某在他家前面空地倒车也表示谅解。
“虽然前两个问题得到了解决，但是对于宅基地的纠纷，双方都不愿退让。”李明诗介绍，当时双方都是为了争一口气，谁都不让谁，认为谁退让一步就会丢面子。
为了让矛盾纠纷及时得到有效化解，李明诗、陈柳乾联合社区专职人民调解员，采取一对一谈话方式对双方当事人动之以情、晓之以理。经过1个多小时的劝解，双方当事人同意把有争议的宅基地进行折中分割。至此，一起长达30年邻里积怨得到化解。
据介绍，洋浦干冲区网格员在李明诗的主导下，积极解决居民所需、所盼、所急、所想、所怨，做到社情民意在“网”内了解、矛盾纠纷在“网”内解决、正能量在“网”里聚合。
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