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深圳推电影票“退改签”标准 24小时以上免手续费

海南特区报 2019-05-18 10:42

电影票“退改签”该怎么收手续费?深圳市消委会15日通报了深圳市《电影票退改签标准》(以下简称标准),该市首批有20家影院代表签署了自律规范承诺书,表示将落实该标准。这也是全国首个电影票“退改签”行业自律标准。

据介绍,该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,2-24小时收取不高于票价10%手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票,可联系影院前台申请“退改签”;线上购买可联系第三方平台申请,费用原路退回。

其实,过去电影票“不退不改”“只改不退”等问题,一直都饱受消费者诟病,直到2018年9月,中国电影发行放映协会发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》,明确了具体的电影票“退改签”措施。

欣华

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