智慧澄迈APP正式上线易建科技打造智慧城市建设新“利器”
□本报记者曾丽园
12月26日，2018华为—澄迈云产业高峰论坛在海南澄迈举行。会上，“智慧澄迈”APP正式上线发布，标志着澄迈一站式“互联网+”市民服务平台正式亮相，也是地方政府推动极简审批改革取得的新成果。日后，广大市民通过APP即可轻松体验政务服务“掌上办”，操作更加简单便捷。
政务服务市民可轻松“掌上办”
据介绍，“智慧澄迈”APP是由易建科技和澄迈县政府共同打造的推动智慧城市建设新“利器”，其以提升城市服务为目标，运用云计算、大数据、eID等最新技术，促进跨部门数据共享利用，整合不同主题的便民服务，形成了城市综合运营管理中心“最强大脑”，推动服务效率提高，让市民和企业可通过指尖，在手机、电脑上实现一站式办理政务、生活及商业等服务。
极简办事服务、信息查询服务、电子身份认证、公共支付服务及交流互动服务，五大功能并齐，是“智慧澄迈”APP的一大亮点。其内容基本覆盖了市民最关心、最迫切的民生保障需求，实现数据互联互通、汇聚共享，政务服务跨地区、跨层级、跨部门“一号申请、一次登陆、一网办理”。
“第一批已上线服务共计40项，其中办理类19项、涉及行政许可类17项。信息查询服务全面涵盖教育、医疗、社保、出行、生活、娱乐、时事等共20余项，并附带智能提醒、办结通知、政策解读等功能。”易建科技相关负责人表示，“智慧澄迈”上线后，广大市民可切身体会到智慧互联带来的便利。
在企业服务方面，项目审批服务“省时、省力”将成为新的代言词。“智慧澄迈”作为地方政府推动放管结合、优化服务探索创新的试金石，以优化营商环境为突破口，力求做好“简”字文章。其通过大数据技术建立纵横联动协同机制，全面实现“不见面审批”，政务服务一网通办，成为便民服务的一大创举。
“空间+运营”模式让服务更精准
过去，有些本应该在政府部门内部流转的信息，由于部门间相关数据信息尚未打通，便形成信息孤岛。这导致了市民在办理服务的过程中，需要反复多次跑腿、反复提交一些内容雷同的材料。
“最直接的感受就是慢。”负责该项目的易建科技工程师傅佑明表示，如何扭转这个“困局”让政务服务不再“照本宣科”，需要智慧协同手段，难点各个击破。他说：“我们要在数据共享的基础上，最大化实现资源高效配置，带动智能化治理、服务，为百姓提供高品质、便捷化的便民服务，使人们更多地体会到幸福感。”
凭借多年智慧城市建设的实践，易建科技从顶层设计出发，在平台规划、平台建设、平台运营三个方面，量身定制方案，强化对大数据建设工作的组织协调，优化大数据共享机制，为“智慧澄迈”APP筑牢基石。
有了“智慧澄迈”APP，市民再也不用下载一大堆软件，跑冤枉路，真正实现了“数据多跑路、百姓少跑腿”。这得益于“智慧澄迈”为用户打造的专属空间。其建设了个人、法人的VIP服务通道，把每个用户都作为一个VIP，并在空间中根据三个生命周期理论（个人生命周期、企业生命周期、事项生命周期）特点进行智能精准推荐服务，使“千人一面”的政务服务变为“千人千面”的政务服务，实现智能化的供需互动。
用户服务专属空间的打造，最直接的好处就是用户每到一个机构或部门办理事项，都会在自己的空间中记录信息，可作为下一次办理其他服务的依据材料，并支持政府各部门间调用、复用共享用户信息。如此一来，政府各部门间无需相互询问了解企业办事的结果，企业也无需向多个部门重复提交材料，在办事效率上取得了“双赢”。
结合澄迈实际情况，易建科技不断创新利用“互联网+”新思维，创新个人数据授权模式，通过“空间+运营”的方式将目前片段式政务服务升级为主动导引型的场景式服务，解决政务服务的最后一公里问题。同时，通过深入推进各类信息资源及其应用系统的开发利用，加强数据采集应用、资源整合共享及公众数字化应用等能力，实现动态化的智慧管理，提升智慧化程度，助力澄迈智慧城市建设。
据了解，下一步“智慧澄迈”APP将扩大覆盖范围，不断拓宽服务区域，打造更高层次的一站式“互联网+”城市服务总入口，通过深度学习、自我决策、自我优化的能力，制定最优方案，实现科学决策，让服务更加贴心与智能，真正使市民能够通过一个APP畅享更便捷、更全面的综合服务。
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