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销售新车瞒缺陷
弥补能否免赔偿?
儋州和女士:我在某汽车销售公司以13.6万元购买了一辆轿车,但签订购车协议支付车款后,销售公司隐瞒车辆存在质量缺陷的事实,为弥补缺陷将属于召回范围的车辆修复后交付给我。请问此行为是否构成欺诈?我能否主张销售公司退款并赔偿?
律师:经营者在签订《汽车销售合同》前明知为缺陷召回车辆,却隐瞒了该信息,使得消费者作出购买的错误意思表示,购买了车辆,被告的行为已构成欺诈。经营者虽然在交付车辆前主动消除了质量缺陷,但仍无法改变在签订合同及合同履行过程中存在欺诈的事实。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
违约后补救就不用赔偿吗?
海口王先生:今年“五一”节前,我商场向某木雕工艺公司订购了一批根雕装饰品,要求在装饰品上印刷“庆祝五一”字样。商场收到货物后,发现装饰品上的“五一”被印成了“中秋”。木雕公司将该批装饰品收回进行了更正,再重新送至商场时,“五一”假期已过半。商场要求木雕公司赔偿,该公司称其已采取了补救措施,不再赔偿。请问,商场的要求是否合法?
律师:根据合同法规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应按照约定承担违约责任。木雕公司将装饰品收回更正,采取补救措施的行为,确系违约责任承担方式的一种。但合同法同时规定,履行合同义务不符合约定的一方在采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当承担赔偿责任。
商场收到木雕公司重做的装饰品时,已经错过了一半的假期,给商场造成损失,因此木雕公司应当赔偿商场因其瑕疵履行带来的损失。
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