近两个月海口警方共计接到短信报警470条 12110短信 遇险可救您

本报8月27日讯（记者李云川）浙江温州乐清20岁女子搭乘滴滴顺风车遇害事件引发社会公众广泛关注，在微信朋友圈流传《她用一招，吓退了企图不轨的滴滴司机！》的文章，介绍了一位女孩通过视频报警避免了潜在伤害。今天从海口警方了解到，海口警方暂未开通视频报警功能，如果遇到不方便拨打110报警电话的情况，可使用12110短信报警，警方会以最快的速度赶赴现场。

视频报警尚未开通

海口警方相关负责人表示，海口警方暂未开通此功能，市公安局官方微信公众号“椰城警民通”上有“一键举报”功能，主要针对非实时报警。该功能从2017年10月中旬推出以来，至今共收到群众举报信息255条，从举报的内容来看，大多数系无效报警，还有些是“12345”市民热线处理的问题、交通违章问题、投诉类问题等。

该负责人同时介绍，近两个月海口警方共计接报短信报警470条，其中大多数为无效报警，共计400条，占85%；有效报警70条，占15%，主要为报警、法律咨询、投诉举报、求助等。从数据分析上看，群众通过12110报警有如下问题：有些群众发来短信并没有直接说明报警事项，而是询问“是警察局吗？”“喂，110吗？”“你好？”“这个报警是真的吗？”等，不确定12110平台是否可以直接报警；很多群众短信报警时，只讲了诉求内容而未讲清楚警情“具体地址”，导致民警无法第一时间找到报警人，影响出警效率。

警方提醒群众在短信报警时，尽量完善“报警事由”及“报警地址”等基本要素。如果不方便通话，请在短信中注明，公安机关将按相应流程处置。

短信报警的方法和范围

据了解，12110我国公安机关统一的公益性短信报警号码，是一个短信报警形式，作为110电话报警的补充，是一种辅助性、非紧急报警求助方式，公安部2012年在全国普遍推开12110的短信报警服务。海南省公安机关12110短信报警服务平台于2013年1月10日零时起正式开通运行，在海南省入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户，如果遇到不便使用语音报警的警情，发送报警短信到12110，报警手机号码归属地的公安机关短信平台收到报警信息后，将根据警情的实际情况及时做出妥善处置。

“使用12110短信报警和拨打110报警电话报警，警方都会以最快的速度赶赴现场进行处置。”海口警方负责人说，使用12110报警时，报警人要尽可能简要、准确地写明事件性质、地点、时间和人员等要素，以便警方准确、快速出警。

（报料人王先生奖金80元）

12110短信报警的范围

一、听力、语音残障人员，外国人、外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的；

二、在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的；

三、举报、提供违法犯罪线索的；

四、其他不方便语音报警的紧急警情。

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