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小区业主因水费与物业起纠纷海口美兰区人民街道调委会“对症下药”成功调解

法制时报 2018-10-17 07:43

本报讯(记者何海东通讯员石秋怡)10月12日上午,海口美兰区人民街道调解委员会成功调解一宗12345政府热线办件,帮一小区业主解决水费纠纷困扰。

投诉人张某是某小区业主。张某称家里有两个水表,一个水表是用于抄的,另外一个水表是用于估计的。9月份小区物业挨家挨户统计水表,计算他家多出404吨水,按照每吨3.2元计算,涉及金额达1298元。张某表示用于估计的水表数据不准确且只有2014年的数据,他2014年才购置房子(二手房),之前的数据应是原业主的,因房屋交易时间已超4年无法联系原业主,他认为此项费用是物业工作不到位导致,应由物业负担。物业则表示水表一直正常使用,业主只需承担1000元水费就行,但双方未达成一致意见。

经社区报告,美兰区人民街道调委会于10月12日再次组织业主与物业双方调解。调解员“对症下药”耐心劝解双方注意态度问题,要奔着目的去解决而不是来吵架。经过两个小时调解,张某同意付款800元,物业公司也同意退让一步,双方达成和解。

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