特质： 耐心细心又热情 强项： 温柔亲和解纠纷我们是小区女保安
本报讯说起保安工作，也许大部分人头脑中浮现出来的是四五十岁的男性坐在小区大门口看着人来人往的场景。然而，海口越来越多的小区开始有了女保安，她们穿着制服，面带微笑，有礼有节，逐渐成为现代物业管理的一道风景线。
记者刘柯娜实习生符映雪
1女保安上岗主打“温柔牌”
在大多数人的惯性思维中，保安这个职业向来都是男子汉的天下，而近日，记者走访发现，许多小区的保安队伍中，女保安的“出镜率”多了。
昨日，记者在琼山区香江豪庭小区看到，身穿制服的陈大姐正忙着收取停车费，站在保安亭窗口前的她满脸笑容，能轻易识别业主车辆并主动向业主打招呼。保安队长杨大叔告诉记者，他们小区一共有8个保安，其中包括两位女保安。
“当初为啥会招女保安？”对于记者的疑问，杨大叔介绍，女保安有其独有的优势，工作细心认真，待人和蔼温和，“保安这个工作服务性较强，女保安提供的柔性服务，可以拉近物业和业主之间的距离，增加服务的亲和力。”杨大叔说，有些事情，是男女保安搭配着做的，如果遇到体力活，男保安可以帮忙，遇到矛盾需要化解，女保安就上。“男女搭配，干活不累嘛。”
除了香江豪庭小区，走访中记者发现，椰风海韵、滨江帝景等小区均有女保安的身影。“我们一共有4个女保安，可不要小看她们，业务能力一点不比男的差。”椰风海韵小区的值班保安告诉记者，他们小区男女保安的工作职责相同，有的在监控室负责监控中心电视屏幕的监视工作，有的在门岗给出入小区的居民开闸口。“我们是轮班制，干的活都差不多。”该保安说。
“我们小区有5个女保安，都安排在收费岗。”滨江帝景小区保安王大姐告诉记者，她的工作主要是对进出小区的车辆进行管理收费，还要“死盯”门岗，不能随便让陌生人进小区。
2保安队长：女保安亲和力强
走访中记者发现，虽然小区里有越来越多的女保安出现，但她们大多被安排在了收费岗。香江豪庭小区保安队长杨大叔介绍，别看收费岗的工作单调，但这项工作由女性来做是最合适不过了。“耐心、细心、热情”，这是杨大叔给女保安的评价。他说，门岗是整个小区的第一个把关口，面对小区业主、外来者的咨询及处理突发情况，女保安可利用温柔优势一一化解。“体力活，男保安干，但登记时，女保安比较细心，如果有了纠纷，我都会叫她们来，她们温和，不像男的，容易急。”杨大叔说。
“男女搭配干活不累，有些活就适合男的干，有些活就必须女的干，保安也是一样。”滨江帝景保安李刚（化名）介绍，不管哪个工作团队，有男有女分工明确，这样才可以事半功倍。和杨大叔一样，对于选择女保安担任收费岗一职，李刚表示，女性有与生俱来的沟通能力以及亲和力，待人接物更有耐心。“男保安脾气容易急躁，女保安和蔼可亲，服务意识强，跟业主容易沟通。”李刚说。
“女保安虽好，但是不好招啊。”杨大叔说，他在香江豪庭小区干了3年保安，来来回回换了好多个女保安，“很少人愿意干。”杨大叔介绍，以他们小区物业的标准，目前可以给保安支付的工资，也就一个月1800元，包吃包住，“但社保是没有的，这个薪资标准，很难留住人。”杨大叔说。
3业主：女保安真的能“保安”？
女保安上岗后，与男保安形成了“优势互补”，取得了意想不到的效果。但是遇到突发情况，女保安会不会“中看不中用”？对于小区出现的女保安，业主们态度不一。
侯先生是滨江帝景小区的一位业主，对于小区女保安的存在，他觉得十分有必要，“女保安态度好，对小区里复杂的冲突事件，女保安处理起来给人一种亲切感。”
不过，也有业主觉得女保安让人没有安全感，该小区另外一位业主梁先生说：“贼要是看见保安是女的，不是更胆大包天了吗？女保安自身都要注意安全，更何况挡贼呢。”
对此，滨江帝景小区保安王大姐说，“现在治安比以前好多了，而且同事都在周边巡逻，也有摄像头什么的，其实还好了，算是比较安全的。”
走访中记者发现，大多数人对于女保安的出现并未排斥，有更多人会体谅女保安的不容易，也会赞赏她们的工作态度。“每一个岗位都有它存在的必要性，这么多小区会让女性承担保安这一角色，而且她们做得都还挺好，说明女保安就有其存在的意义。不同的尝试，我觉得挺好的。”市民张先生说。
40岁王大姐的夜班故事：
曾有个男的跑到小区门口脱裤子……
今年40岁的王大姐，在滨江帝景小区干保安已有两年时间。她的主要工作就是值守保安亭，负责对陌生人进行盘问，以及给进出小区的车辆开闸口、收费，而这样机械化的工作每天一干就是12个小时。问起是否喜欢这份工作，王大姐笑笑说，虽然很累，但两年来，她早已习惯，习惯了早晚两班倒的作息时间，习惯了一个人的漫漫长夜，更习惯了个别业主的不理解……
王大姐介绍，刚来那会儿，她被安排到小区后门门岗值守，“后门位置十分偏僻，整条路黑压压一片，晚上上班时，我心里不免犯嘀咕，但巡逻岗的同事很关心我，时不时会过来瞧一瞧，时间久了我就适应了。”
其间，有件事让王大姐印象深刻。“有天晚上，有一个变态男子跑到小区门口，对着我把裤子脱了。”王大姐说，“对这种人，你就不能理他，那天，我别过头不看他，他就走了。”男子走后，王大姐赶紧通过对讲机，把情况告知给一起上班的同事，让他们小心留意。
12小时长夜值守，王大姐一般都如何度过？“上夜班的确比较难熬，尤其到了后半夜，整个街道、小区一片寂静。”每到这时，王大姐会通过对讲机与同事你一句我一句讲故事消磨时间，“这样下来，黑夜就没有那么漫长寂寥。”
“队长人好，体谅我们女性，让我们在这里收费，我挺知足的，不然这么一把年纪，找工作也不好找。”香江豪庭小区保安陈大姐今年57岁，她说，除了保安队长杨大叔，她是这个队伍里干得比较久的一位员工了。陈大姐介绍，年轻的时候，她便在一个厂子里当保安，厂子倒闭后，她也干了很多其他工作。两年前，为了供家里的孩子上学，陈大姐便开始到处找工作，也考虑过干服务员，但考虑到年纪大了吃不消。最终，陈大姐找到眼下这份女保安的工作，每天工作8小时，月薪1800元。和王大姐一样，陈大姐也是负责进出小区车辆的收费管理，但陈大姐不用上夜班。“女同志上夜班还是比较辛苦的，所以就不用她们上了！”杨大叔说。
新闻推荐
本报讯（记者董林通讯员邱梅玉）10月18日，东方市车站派出所民警在海口市将网上在逃人员陈某抓获。经查，2015年7月13日15时...