提供198种政府服务 打造“智慧海口”海口市民游客中心将成“城市大脑”
据了解，海口市民游客中心已基本建成投入运行，海口12345政府服务热线携综治办等多个政府单位以及后勤部门已入驻并开展工作，咖啡厅、VR互动区等市民休闲娱乐设施也正在紧锣密鼓推进中。“我们的目的是把这里打造成海口处置重大应急事件或重大活动的指挥中心，提高政府工作效率，为市民游客提供更加便捷的服务。”海口市12345热线顾问刘春林说。
打造城市管理智慧中心
将提供198种政府服务
在海口市民游客中心二楼，12345政府热线办公区域，一块百余平方米大屏幕格外引人注目。在这块大屏幕的正前方是已经入驻的海口市四个区、综治办、城市警察、旅游工商、旅游质监、旅游警察、司法调解、法庭等相关部门工作人员的办公场所，在屏幕左侧则是12345热线工作人员的办公区域，共有近200个坐席。
“这里就是我们今后要打造的城市管理智慧中心，也可以说是"城市大脑"，哪里有投诉，哪里有积水，哪里有火情，哪里有拥堵等等，都可以在这里看到，相关部门通过我们这里协调指挥，提升处置事件的效率。”刘春林指着大屏幕说。
打开大屏幕，左上方显示出“12345海口市民服务智慧联动平台”几个字。在这个平台上，集合了指挥体系、网格治理、城市风险地图、智慧社区、水体治理、大数据分析等功能。“不用去现场，在市民游客中心就可以了解全市水体治理基本情况。”现场管理人打开水体治理选项，向记者展示了大同沟小石桥处水体的视频。“该视频监控水体颜色、透明度、洁净度水位等水体信息。”管理人员说，视频监控发现问题，将第一时间发出警报，相关部门立即作出响应快速处理。
据介绍，该平台将来会跟天网、党政办公网、市“三防”办等网络端接口实现对接。目前，“椰城市民云”一站式“互联网+”公共服务平台已经有54家单位上线，提供198种服务。
具备城市形象展示功能
社会单位亦可申请办展
除了城市综合管理中心功能外，海口市民游客中心还具有城市形象展示功能。
据介绍，海口将把市民游客中心打造成对外开放场所，在为市民及中外游客提供优质公共服务的同时，让其成为对外展示海口的窗口和平台。
刘春林介绍，目前中心一楼城市形象展示区正在抓紧推进中，届时一侧将展示海口城市形象，另一侧将作为互动体验区，市民从正门进入，可第一时间了解海口城市建设发展情况。中心的负一层，将作为对外展示厅，政府部门、企业等社会单位都可以提前预约申请，利用中心对市民游客的吸引力在这里展示形象。负一层还将加快VR互动体验区的建设，届时也将给带小朋友到中心的市民提供休闲场所。
游客中心外风景迷人
走出市民游客中心，东侧一个隆起的小山坡和山坡下的湖水，让人立刻有一种心旷神怡的感觉。
据了解，这个大约11米高，占地约3500平方米，所谓的小山坡其实大有来头。“这是观音山，原来就位于滨海公园里面。”海口城建集团相关负责人说，观音山原是滨海公园的一处景观，承载了很多附近老居民的乡愁记忆，因此在工程建设中,施工方结合原始地貌恢复了观音山，保留市民的记忆。
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